Última actualización: 23 de junio de 2026
Esta página proporciona una visión general de las principales políticas, términos e información para clientes utilizados por MotoComply ApS para visitantes del sitio web, clientes, compradores, vendedores y usuarios de sus servicios.
Estas políticas se aplican al uso del sitio web, portal de clientes, listados de vehículos y embarcaciones, consultas de compra, reservas, manejo de documentos, entrega, soporte de exportación, entrega en marina o puerto, soporte de garantía y servicios relacionados.
También pueden aplicarse acuerdos escritos específicos, facturas, contratos de venta, acuerdos de venta por comisión o documentos de entrega. Si se acuerdan términos escritos específicos para una transacción, esos términos se aplicarán a esa transacción.
1. Información de la Empresa
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Teléfono: 0045 98 89 89 98
MotoComply ApS es propiedad de Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Propósito de Estas Políticas
El propósito de estas políticas es proporcionar información clara, profesional y transparente sobre cómo opera MotoComply ApS.
Están diseñadas para explicar los derechos del cliente, los procedimientos de la empresa, las condiciones de pago, los arreglos de entrega, el manejo de documentos, el uso del sitio web, el soporte de garantía y los pasos prácticos involucrados al comprar o vender motocicletas, vehículos de powersports, barcos o yates.
3. Información General del Sitio Web y de la Empresa
La información general de la empresa explica cómo se debe entender el sitio web, los listados, la comunicación con los clientes, las consultas, las solicitudes de compra, las solicitudes de reserva y la información pública.
La información del sitio web se proporciona como guía general y puede estar sujeta a cambios, verificación, corrección, venta previa, revisión de documentación o acuerdo escrito final.
Un vehículo o embarcación no se considera reservado, vendido o garantizado disponible solo porque aparezca en el sitio web.
4. Actividad de Motor y Marítima
MotoComply ApS trabaja con motocicletas, triciclos, quads/ATVs, scooters, vehículos de powersports, barcos, yates y servicios relacionados.
La empresa puede proporcionar o asistir con:
- Ventas de vehículos y embarcaciones
- Representación de venta por comisión
- Consultas de clientes
- Manejo de documentos
- Soporte de inspección
- Coordinación de pruebas en el mar o inspecciones donde se acuerde
- Procesos de compra y reserva seguros
- Coordinación de entrega
- Soporte de exportación donde esté disponible
- Entrega en marina o puerto
- Soporte de garantía y postventa donde sea aplicable
La disponibilidad de cada servicio depende del tipo de producto, ubicación, estado de la documentación, estado de pago y acuerdo escrito.
5. Términos del Portal de Clientes
Los términos del portal de clientes se aplican cuando los clientes crean una cuenta, inician sesión, envían información, cargan documentos, envían solicitudes de compra, revisan documentos o utilizan funciones de transacción en línea.
El portal de clientes puede ser utilizado para comunicación, solicitudes de compra, manejo de reservas, facturas, actualizaciones de entrega, acceso a documentos e información de soporte.
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad del acceso a la cuenta y de proporcionar información precisa.
6. Política de Cookies
La política de cookies explica cómo se pueden utilizar cookies y tecnologías similares en el sitio web.
Las cookies pueden ser utilizadas para la funcionalidad del sitio web, seguridad, preferencias, análisis, marketing y servicios de terceros, dependiendo del consentimiento del usuario y los requisitos legales aplicables.
Las cookies no esenciales solo se utilizan donde se ha dado el consentimiento.
7. Privacidad y Datos Personales
Los datos personales pueden ser procesados cuando los clientes utilizan el sitio web, el portal de clientes, formularios de contacto, herramientas de solicitud de compra, áreas de carga de documentos, procesos de pago, servicios de entrega o soporte postventa.
Los datos personales pueden incluir nombre, dirección, detalles de contacto, información de la cuenta, detalles de transacciones, documentos cargados, registros de comunicación, información de pago, dirección IP e información del dispositivo.
Los datos personales se manejan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y la información de privacidad disponible en el sitio web.
8. Política de Manejo de Documentos
La política de manejo de documentos explica cómo MotoComply ApS recopila, revisa, almacena, comparte y protege documentos relacionados con consultas, compras, reservas, entrega, exportación, garantía, venta por comisión y cumplimiento legal.
Los documentos pueden incluir facturas, contratos de venta, documentos de propiedad, documentos de registro, documentos de exportación, material de inspección, informes de inspección, identificación del cliente, documentos de la empresa y registros de entrega o entrega.
Los clientes son responsables de proporcionar documentos precisos, completos y válidos.
9. Política de Entrega
La política de entrega explica cómo se puede organizar la entrega, el transporte, el soporte de exportación y la entrega.
La entrega puede incluir recogida del cliente, entrega nacional, transporte internacional, transporte de vehículos cubiertos, transporte en remolque, entrega en marina, entrega en puerto o coordinación de logística de terceros.
La entrega no se incluye automáticamente a menos que se confirme expresamente por escrito.
Los tiempos estimados de entrega no están garantizados a menos que se confirmen expresamente por escrito.
10. Entrega en Marina y Puerto
Las notas de entrega en marina y puerto se aplican a barcos y yates recogidos, entregados, inspeccionados, liberados o transferidos en una marina, puerto, astillero, patio de almacenamiento o instalación marina.
La entrega puede incluir identificación de la embarcación, confirmación de pago, revisión de documentos, entrega de llaves, confirmación de equipo, verificación visual de condiciones y firma de entrega.
El cliente o representante autorizado debe inspeccionar la embarcación en la entrega y reportar daños visibles, elementos faltantes o preocupaciones de inmediato.
11. Términos Generales Marítimos
La información marítima general se aplica específicamente a barcos, yates, pruebas en el mar, inspecciones, documentación marítima, coordinación de marinas, entrega en puerto, transporte marítimo y soporte de garantía relacionado con el mar.
Las transacciones marítimas pueden involucrar requisitos adicionales como disponibilidad de inspectores, condiciones climáticas, acceso a marinas, servicios de grúa, condiciones de prueba en el mar, estado del IVA, documentación de exportación, seguros y reglas de registro local.
Los barcos y yates usados pueden mostrar desgaste normal marítimo, corrosión, oxidación, marcas cosméticas, condiciones relacionadas con la edad, envejecimiento del equipo o necesidades de servicio.
12. Información de Inspección y Condición
MotoComply ApS puede proporcionar o coordinar información sobre condiciones, notas de inspección, fotos, videos, registros de servicio, material de inspección u otros detalles disponibles para vehículos y embarcaciones seleccionados.
La información sobre condiciones se proporciona para apoyar la transparencia y la toma de decisiones del cliente.
Los vehículos y embarcaciones usados se venden de acuerdo con su edad, kilometraje, horas de motor, condición, historial de servicio, uso previo, estado de inspección y documentación disponible.
13. Solicitudes de Compra y Reservas
Enviar una consulta, solicitud de compra o solicitud de reserva no crea automáticamente una venta vinculante.
Una transacción solo se confirma cuando MotoComply ApS ha aceptado la solicitud por escrito y se han completado la factura requerida, el pago, el depósito, el acuerdo o los términos de reserva.
Para motocicletas, triciclos, quads/ATVs, scooters y otros vehículos de powersports, MotoComply ApS normalmente requiere el monto total de compra antes de que comience la reserva, confirmación, entrega o entrega.
Para barcos y yates, MotoComply ApS puede solicitar un depósito de hasta el 50% del precio de compra, dependiendo del monto total, estado de la documentación, estado de inspección, requisitos de entrega o entrega en puerto y términos escritos acordados con el comprador.
14. Pagos y Facturas
Los clientes deben seguir las instrucciones de pago proporcionadas por escrito por MotoComply ApS.
Los pagos deben realizarse únicamente a los detalles de pago oficiales proporcionados por MotoComply ApS.
El cliente es responsable de verificar las referencias de pago, los montos de las facturas, la moneda, los plazos de pago y los detalles bancarios antes de transferir fondos.
MotoComply ApS no es responsable de los retrasos causados por los tiempos de procesamiento bancario, detalles de pago incorrectos ingresados por el cliente, referencias faltantes, problemas de conversión de moneda o retrasos de proveedores de pago de terceros.
15. Soporte de Garantía y Postventa
El soporte de garantía o postventa depende del tipo de producto, edad, kilometraje, horas de motor, condición, estado de inspección, tipo de transacción, acuerdo de venta por escrito y legislación aplicable.
No se aplica ninguna garantía comercial a menos que se confirme por escrito por MotoComply ApS.
Los derechos obligatorios del consumidor y los derechos legales siguen siendo válidos donde sea aplicable y no pueden ser eliminados por la política de la empresa.
Las reclamaciones de garantía pueden requerir fotos, videos, informes de diagnóstico, informes de inspectores, evaluaciones de talleres, kilometraje, horas de motor o documentación de servicio.
16. Política de Venta por Comisión
MotoComply ApS puede representar motocicletas, vehículos de powersports, barcos o yates seleccionados en base a venta por comisión.
La representación de venta por comisión puede incluir preparación de listados, comunicación con clientes, revisión de documentos, manejo de consultas, soporte de compra, coordinación de entrega y soporte de entrega de acuerdo con términos escritos.
MotoComply ApS puede rechazar la representación de venta por comisión si la propiedad, condición, documentación o riesgo de transacción no son adecuados.
No se proporciona garantía en vehículos o embarcaciones de venta por comisión a menos que se confirme expresamente por escrito.
17. Clientes Internacionales y Exportación
MotoComply ApS puede atender a clientes en Dinamarca e internacionalmente.
Los clientes internacionales son responsables de verificar las reglas locales de importación, aranceles aduaneros, IVA, impuestos, registro, certificación, seguros, inspección y requisitos legales de uso antes de la compra, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
MotoComply ApS puede ayudar con la documentación relacionada con la exportación disponible donde se acuerde, pero no garantiza que un vehículo o embarcación pueda ser importado, registrado, asegurado o utilizado en todos los países.
18. Servicios de Terceros
MotoComply ApS puede trabajar con proveedores de terceros como empresas de transporte, marinas, puertos, agentes de aduanas, inspectores, talleres, proveedores de pago, proveedores de alojamiento, proveedores de seguros, proveedores de financiamiento, proveedores de TI y autoridades públicas.
Los proveedores de terceros pueden tener sus propios términos, precios, tiempos de procesamiento, horarios, límites de seguros y reglas de responsabilidad.
MotoComply ApS no es responsable de retrasos, cargos, decisiones, restricciones, fallos de servicio o rechazos de documentos de terceros fuera de su control razonable, excepto donde la responsabilidad no pueda ser limitada legalmente.
19. Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de:
- Revisar la información disponible antes de la compra
- Hacer preguntas antes del pago
- Proporcionar información de contacto, facturación y entrega precisa
- Proporcionar documentos válidos cuando se soliciten
- Verificar los requisitos locales de importación, registro y seguro
- Pagar los montos acordados a tiempo
- Revisar facturas y acuerdos antes del pago
- Asistir a las citas de inspección, encuesta, prueba en el mar, entrega o entrega acordadas
- Inspeccionar el vehículo o embarcación en la entrega
- Reportar daños visibles o elementos faltantes de inmediato
- Mantener y asegurar el vehículo o embarcación después de la entrega
El incumplimiento de proporcionar la información, documentos o pagos requeridos puede resultar en retrasos, suspensión o cancelación de acuerdo con los términos escritos.
20. Cambios en las Políticas
MotoComply ApS puede actualizar sus políticas de vez en cuando para reflejar cambios en servicios, funciones del sitio web, requisitos legales, procedimientos de transacción, procesos de documentación, arreglos de entrega u operaciones comerciales.
La última versión de cada política debe estar siempre disponible en el sitio web.
El uso continuado del sitio web, el portal de clientes o los servicios después de las actualizaciones de políticas significa que el usuario acepta la información actualizada, a menos que la ley obligatoria disponga lo contrario.
21. Limitación de Responsabilidad
MotoComply ApS tiene como objetivo proporcionar información precisa, servicio profesional y comunicación clara.
Sin embargo, MotoComply ApS no es responsable de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios, pérdida de negocios, pérdida de uso, costos de viaje, costos de alojamiento, entrega fallida, uso de temporada perdido, retraso en la importación, retraso en el registro, interrupción del sitio web, retraso de terceros, rechazo de documentos u otra pérdida consecuente, excepto donde la responsabilidad no pueda ser limitada legalmente.
Nada en estas políticas limita la responsabilidad por fraude, conducta intencional, derechos obligatorios del consumidor o derechos que no pueden ser excluidos legalmente.
22. Ley Aplicable
A menos que las reglas obligatorias de protección al consumidor exijan lo contrario, el uso del sitio web, los servicios y las políticas de la empresa se rige por la ley danesa.
Cualquier disputa debe intentar resolverse primero a través de la comunicación directa con MotoComply ApS.
23. Contacto
Las preguntas sobre políticas, uso del sitio web, compras, entrega, documentación, garantía o soporte al cliente pueden enviarse a:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
Email: info@motocomplydk.com Teléfono: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565