Sidst opdateret:
- juni 2026
Denne side giver et overblik over de vigtigste politikker, vilkår og kundeoplysninger, der anvendes af MotoComply ApS for besøgende på hjemmesiden, kunder, købere, sælgere og brugere af dens tjenester.
Disse politikker gælder for brugen af hjemmesiden, kundeportalen, køretøjs- og fartøjsoplysninger, købsforespørgsler, reservationer, dokumenthåndtering, levering, eksportstøtte, marina- eller havneoverdragelse, garantistøtte og relaterede tjenester.
Specifikke skriftlige aftaler, fakturaer, salgscontrakter, kommissionssalgsaftaler eller overdragelsesdokumenter kan også gælde. Hvis specifikke skriftlige vilkår er aftalt for en transaktion, vil disse vilkår gælde for den transaktion.
1. Virksomhedsoplysninger
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danmark
CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98
MotoComply ApS ejes af Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Formålet med disse politikker
Formålet med disse politikker er at give klar, professionel og gennemsigtig information om, hvordan MotoComply ApS opererer.
De er designet til at forklare kundernes rettigheder, virksomhedens procedurer, betalingsbetingelser, leveringsarrangementer, dokumenthåndtering, brug af hjemmesiden, garantistøtte og de praktiske skridt, der er involveret, når man køber eller sælger motorcykler, powersports-køretøjer, både eller yachter.
3. Generel hjemmeside- og virksomhedsoplysninger
De generelle virksomhedsoplysninger forklarer, hvordan hjemmesiden, lister, kundekommunikation, forespørgsler, købsanmodninger, reservationsanmodninger og offentlige oplysninger skal forstås.
Hjemmesideinformation gives til generel vejledning og kan være underlagt ændringer, verifikation, korrektion, forudgående salg, dokumentgennemgang eller endelig skriftlig aftale.
Et køretøj eller fartøj betragtes ikke som reserveret, solgt eller garanteret tilgængeligt, blot fordi det vises på hjemmesiden.
4. Motor- og maritime aktiviteter
MotoComply ApS arbejder med motorcykler, trikes, quads/ATV'er, scootere, powersports-køretøjer, både, yachter og relaterede tjenester.
Virksomheden kan tilbyde eller assistere med:
- Salg af køretøjer og fartøjer
- Kommissionssalgsrepræsentation
- Kundernes forespørgsler
- Dokumenthåndtering
- Inspektionsstøtte
- Koordinering af inspektion eller søprøve, hvor det er aftalt
- Sikker købs- og reservationsprocesser
- Leveringskoordinering
- Eksportstøtte, hvor det er tilgængeligt
- Marina- eller havneoverdragelse
- Garantistøtte og efter-salgsstøtte, hvor det er relevant
Tilgængeligheden af hver tjeneste afhænger af produkttypen, placeringen, dokumentationsstatus, betalingsstatus og skriftlig aftale.
5. Vilkår for kundeportalen
Vilkårene for kundeportalen gælder, når kunder opretter en konto, logger ind, indsender oplysninger, uploader dokumenter, sender købsanmodninger, gennemgår dokumenter eller bruger online transaktionsfunktioner.
Kundeportalen kan bruges til kommunikation, købsanmodninger, reservationshåndtering, fakturaer, leveringsopdateringer, dokumentadgang og supportinformation.
Brugere er ansvarlige for at holde kontoens adgang sikker og for at give nøjagtige oplysninger.
6. Cookiepolitik
Cookiepolitikken forklarer, hvordan cookies og lignende teknologier kan anvendes på hjemmesiden.
Cookies kan bruges til hjemmesidefunktionalitet, sikkerhed, præferencer, analyse, markedsføring og tredjepartstjenester, afhængigt af brugerens samtykke og gældende lovkrav.
Ikke-essentielle cookies anvendes kun, hvor samtykke er givet.
7. Privatliv og persondata
Persondata kan blive behandlet, når kunder bruger hjemmesiden, kundeportalen, kontaktformularer, værktøjer til købsanmodninger, dokumentuploadområder, betalingsprocesser, leveringsservices eller efter-salgsstøtte.
Persondata kan inkludere navn, adresse, kontaktoplysninger, kontoinformation, transaktionsoplysninger, uploadede dokumenter, kommunikationsoptegnelser, betalingsoplysninger, IP-adresse og enhedsoplysninger.
Persondata håndteres i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og de privatlivsoplysninger, der er tilgængelige på hjemmesiden.
8. Dokumenthåndteringspolitik
Dokumenthåndteringspolitikken forklarer, hvordan MotoComply ApS indsamler, gennemgår, opbevarer, deler og beskytter dokumenter relateret til forespørgsler, køb, reservationer, levering, eksport, garanti, kommissionssalg og juridisk overholdelse.
Dokumenter kan inkludere fakturaer, salgsaftaler, ejerskabsdokumenter, registreringsdokumenter, eksportdokumenter, inspektionsmateriale, inspektionsrapporter, kundeidentifikation, virksomheds dokumenter og leverings- eller overdragelsesoptegnelser.
Kunder er ansvarlige for at give nøjagtige, komplette og gyldige dokumenter.
9. Leveringspolitik
Leveringspolitikken forklarer, hvordan levering, transport, eksportstøtte og overdragelse kan arrangeres.
Levering kan inkludere kundehentning, national levering, international transport, dækket transport af køretøjer, trailertransport, marinaoverdragelse, havneoverdragelse eller koordinering af tredjepartslogistik.
Levering er ikke automatisk inkluderet, medmindre det udtrykkeligt bekræftes skriftligt.
Estimerede leveringstider er ikke garanteret, medmindre det udtrykkeligt bekræftes skriftligt.
10. Marina- og havneoverdragelse
Noterne om marina- og havneoverdragelse gælder for både og yachter, der hentes, leveres, inspiceres, frigives eller overføres ved en marina, havn, bådbyggeri, opbevaringsgård eller maritim facilitet.
Overdragelse kan inkludere fartøjsidentifikation, betalingsbekræftelse, dokumentgennemgang, nøgleoverdragelse, udstyrsbekræftelse, visuel tilstandskontrol og overdragelsessignatur.
Kunden eller autoriseret repræsentant bør inspicere fartøjet ved overdragelsen og straks rapportere synlige skader, manglende genstande eller bekymringer.
11. Generelle maritime vilkår
De generelle maritime oplysninger gælder specifikt for både, yachter, søprøver, inspektioner, maritim dokumentation, marina koordinering, havneoverdragelse, maritim transport og maritim relateret garantistøtte.
Maritime transaktioner kan involvere yderligere krav såsom tilgængelighed af inspektører, vejrforsikringer, adgang til marinaer, kranservice, udtagning, betingelser for søprøver, momsstatus, eksportdokumentation, forsikring og lokale registreringsregler.
Brugte både og yachter kan vise normal maritim slitage, korrosion, oxidation, kosmetiske mærker, aldersrelateret tilstand, udstyrsældre eller servicebehov.
12. Inspektions- og tilstandsoplysninger
MotoComply ApS kan give eller koordinere tilstandsoplysninger, inspektionsnotater, fotos, videoer, serviceoptegnelser, inspektionsmateriale eller andre tilgængelige oplysninger for udvalgte køretøjer og fartøjer.
Tilstandsoplysninger gives for at støtte gennemsigtighed og kundernes beslutningstagning.
Brugte køretøjer og fartøjer sælges i henhold til deres alder, kilometerstand, motortimer, tilstand, servicehistorik, tidligere brug, inspektionsstatus og tilgængelig dokumentation.
13. Købsanmodninger og reservationer
Indsendelse af en forespørgsel, købsanmodning eller reservationsanmodning skaber ikke automatisk et bindende salg.
En transaktion bekræftes kun, når MotoComply ApS har accepteret anmodningen skriftligt, og de krævede fakturaer, betalinger, depositum, aftaler eller reservationsvilkår er blevet opfyldt.
For motorcykler, trikes, quads/ATV'er, scootere og andre powersports-køretøjer kræver MotoComply ApS normalt det fulde købsbeløb, før reservation, bekræftelse, overdragelse eller levering påbegyndes.
For både og yachter kan MotoComply ApS anmode om et depositum på op til 50% af købsprisen, afhængigt af det samlede beløb, dokumentationsstatus, inspektionsstatus, leverings- eller havneoverdragelseskrav og skriftlige vilkår aftalt med køberen.
14. Betalinger og fakturaer
Kunder skal følge betalingsinstruktionerne, der gives skriftligt af MotoComply ApS.
Betalinger bør kun foretages til de officielle betalingsoplysninger, der gives af MotoComply ApS.
Kunden er ansvarlig for at kontrollere betalingsreferencer, fakturaer, beløb, valuta, betalingsfrister og bankoplysninger, før der overføres midler.
MotoComply ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af bankbehandlingstider, forkerte betalingsoplysninger indtastet af kunden, manglende referencer, valutakonverteringsproblemer eller forsinkelser fra tredjeparts betalingsudbydere.
15. Garanti og efter-salgsstøtte
Garanti eller efter-salgsstøtte afhænger af produkttypen, alder, kilometerstand, motortimer, tilstand, inspektionsstatus, transaktionstype, skriftlig salgsaftale og gældende lov.
Ingen kommerciel garanti gælder, medmindre den bekræftes skriftligt af MotoComply ApS.
Obligatoriske forbrugerrettigheder og lovbestemte rettigheder forbliver gyldige, hvor det er relevant, og kan ikke fjernes ved virksomhedens politik.
Garantikrav kan kræve fotos, videoer, diagnose- eller inspektionsrapporter, værkstedsvurderinger, kilometerstand, motortimer eller servicedokumentation.
16. Kommissionssalgs politik
MotoComply ApS kan repræsentere udvalgte motorcykler, powersports-køretøjer, både eller yachter på kommissionssalgsbasis.
Kommissionssalgsrepræsentation kan inkludere forberedelse af lister, kundekommunikation, dokumentgennemgang, håndtering af forespørgsler, købsstøtte, leveringskoordinering og overdragelsessupport i henhold til skriftlige vilkår.
MotoComply ApS kan nægte kommissionssalgsrepræsentation, hvis ejerskab, tilstand, dokumentation eller transaktionsrisiko ikke er passende.
Ingen garanti gives på kommissionssalgs-køretøjer eller fartøjer, medmindre det udtrykkeligt bekræftes skriftligt.
17. Internationale kunder og eksport
MotoComply ApS kan betjene kunder i Danmark og internationalt.
Internationale kunder er ansvarlige for at kontrollere lokale importregler, toldafgifter, moms, skatter, registrering, certificering, forsikring, inspektion og lovlige brugsbetingelser før køb, medmindre andet er aftalt skriftligt.
MotoComply ApS kan assistere med tilgængelig eksportrelateret dokumentation, hvor det er aftalt, men garanterer ikke, at et køretøj eller fartøj kan importeres, registreres, forsikres eller bruges i hvert land.
18. Tredjepartstjenester
MotoComply ApS kan arbejde med tredjepartsudbydere såsom transportfirmaer, mariner, havne, toldagenter, inspektører, værksteder, betalingsudbydere, hostingudbydere, forsikringsudbydere, finansieringsudbydere, IT-udbydere og offentlige myndigheder.
Tredjepartsudbydere kan have deres egne vilkår, priser, behandlingstider, tidsplaner, forsikringsgrænser og ansvarregler.
MotoComply ApS er ikke ansvarlig for tredjepartsforsinkelser, gebyrer, beslutninger, restriktioner, servicefejl eller dokumentafvisninger uden for sin rimelige kontrol, undtagen hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.
19. Kundernes ansvar
Kunder er ansvarlige for:
- At gennemgå tilgængelig information før køb
- At stille spørgsmål før betaling
- At give nøjagtige kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger
- At give gyldige dokumenter, hvor det er anmodet
- At kontrollere lokale import-, registrerings- og forsikringskrav
- At betale aftalte beløb til tiden
- At gennemgå fakturaer og aftaler før betaling
- At deltage i aftalte inspektioner, undersøgelser, søprøver, leveringer eller overdragelsesaftaler
- At inspicere køretøjet eller fartøjet ved overdragelsen
- At rapportere synlige skader eller manglende genstande hurtigt
- At vedligeholde og forsikre køretøjet eller fartøjet efter overdragelsen
Manglende levering af krævede oplysninger, dokumenter eller betaling kan resultere i forsinkelse, suspension eller annullering i henhold til de skriftlige vilkår.
20. Ændringer i politikker
MotoComply ApS kan opdatere sine politikker fra tid til anden for at afspejle ændringer i tjenester, hjemmesidefunktioner, lovkrav, transaktionsprocedurer, dokumentationsprocesser, leveringsarrangementer eller forretningsdrift.
Den seneste version af hver politik bør altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Fortsat brug af hjemmesiden, kundeportalen eller tjenesterne efter opdateringer af politikkerne betyder, at brugeren accepterer de opdaterede oplysninger, medmindre obligatorisk lovgivning foreskriver andet.
21. Ansvarsbegrænsning
MotoComply ApS stræber efter at give nøjagtige oplysninger, professionel service og klar kommunikation.
Dog er MotoComply ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, tab af fortjeneste, tab af forretning, tab af brug, rejseomkostninger, overnatningsomkostninger, manglende levering, manglende sæsonbrug, importforsinkelse, registreringsforsinkelse, hjemmesideafbrydelse, tredjepartsforsinkelse, dokumentafvisning eller andre følgeskader, undtagen hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.
Intet i disse politikker begrænser ansvar for svig, forsætlig forseelse, obligatoriske forbrugerrettigheder eller rettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes.
22. Gældende lov
Medmindre obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler kræver andet, er brugen af hjemmesiden, tjenesterne og virksomhedens politikker underlagt dansk lov.
Enhver tvist bør først forsøges løst gennem direkte kommunikation med MotoComply ApS.
23. Kontakt
Spørgsmål om politikker, brug af hjemmesiden, køb, levering, dokumentation, garanti eller kundesupport kan sendes til:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danmark
Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565