Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Cette page fournit un aperçu des principales politiques, conditions et informations clients utilisées par MotoComply ApS pour les visiteurs du site web, les clients, les acheteurs, les vendeurs et les utilisateurs de ses services.
Ces politiques s'appliquent à l'utilisation du site web, du portail client, des annonces de véhicules et de navires, des demandes d'achat, des réservations, de la gestion des documents, de la livraison, du soutien à l'exportation, de la remise en main à la marina ou au port, du soutien à la garantie et des services connexes.
Des accords écrits spécifiques, des factures, des contrats de vente, des accords de vente à commission ou des documents de remise peuvent également s'appliquer. Si des conditions écrites spécifiques sont convenues pour une transaction, ces conditions s'appliqueront à cette transaction.
1. Informations sur l'entreprise
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark
CVR : 46320565 Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98
MotoComply ApS est détenue par Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Objectif de ces politiques
L'objectif de ces politiques est de fournir des informations claires, professionnelles et transparentes sur le fonctionnement de MotoComply ApS.
Elles sont conçues pour expliquer les droits des clients, les procédures de l'entreprise, les conditions de paiement, les arrangements de livraison, la gestion des documents, l'utilisation du site web, le soutien à la garantie et les étapes pratiques impliquées lors de l'achat ou de la vente de motos, de véhicules de loisirs, de bateaux ou de yachts.
3. Informations générales sur le site web et l'entreprise
Les informations générales sur l'entreprise expliquent comment le site web, les annonces, la communication avec les clients, les demandes de renseignements, les demandes d'achat, les demandes de réservation et les informations publiques doivent être comprises.
Les informations du site web sont fournies à titre d'orientation générale et peuvent être sujettes à des modifications, vérifications, corrections, ventes antérieures, révisions de documents ou accords écrits finaux.
Un véhicule ou un navire n'est pas considéré comme réservé, vendu ou garanti disponible simplement parce qu'il apparaît sur le site web.
4. Activité motorisée et maritime
MotoComply ApS travaille avec des motos, des trikes, des quads/ATV, des scooters, des véhicules de loisirs, des bateaux, des yachts et des services connexes.
L'entreprise peut fournir ou aider avec :
- Ventes de véhicules et de navires
- Représentation en vente à commission
- Demandes de renseignements des clients
- Gestion des documents
- Soutien à l'inspection
- Coordination d'essais en mer ou d'inspections lorsque convenu
- Processus d'achat et de réservation sécurisés
- Coordination de la livraison
- Soutien à l'exportation lorsque disponible
- Remise en main à la marina ou au port
- Soutien à la garantie et au service après-vente lorsque applicable
La disponibilité de chaque service dépend du type de produit, de l'emplacement, de l'état de la documentation, de l'état de paiement et de l'accord écrit.
5. Conditions du portail client
Les conditions du portail client s'appliquent lorsque les clients créent un compte, se connectent, soumettent des informations, téléchargent des documents, envoient des demandes d'achat, examinent des documents ou utilisent des fonctionnalités de transaction en ligne.
Le portail client peut être utilisé pour la communication, les demandes d'achat, la gestion des réservations, les factures, les mises à jour de livraison, l'accès aux documents et les informations de soutien.
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de l'accès au compte et de la fourniture d'informations précises.
6. Politique de cookies
La politique de cookies explique comment les cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés sur le site web.
Les cookies peuvent être utilisés pour la fonctionnalité du site web, la sécurité, les préférences, l'analyse, le marketing et les services tiers, en fonction du consentement de l'utilisateur et des exigences légales applicables.
Les cookies non essentiels ne sont utilisés que lorsque le consentement a été donné.
7. Confidentialité et données personnelles
Les données personnelles peuvent être traitées lorsque les clients utilisent le site web, le portail client, les formulaires de contact, les outils de demande d'achat, les zones de téléchargement de documents, les processus de paiement, les services de livraison ou le soutien après-vente.
Les données personnelles peuvent inclure le nom, l'adresse, les coordonnées, les informations de compte, les détails de transaction, les documents téléchargés, les enregistrements de communication, les informations de paiement, l'adresse IP et les informations sur l'appareil.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation sur la protection des données applicable et aux informations sur la confidentialité disponibles sur le site web.
8. Politique de gestion des documents
La politique de gestion des documents explique comment MotoComply ApS collecte, examine, stocke, partage et protège les documents liés aux demandes de renseignements, aux achats, aux réservations, à la livraison, à l'exportation, à la garantie, à la vente à commission et à la conformité légale.
Les documents peuvent inclure des factures, des contrats de vente, des documents de propriété, des documents d'enregistrement, des documents d'exportation, du matériel d'inspection, des rapports d'expertise, des identifications de clients, des documents d'entreprise et des enregistrements de livraison ou de remise.
Les clients sont responsables de la fourniture de documents précis, complets et valides.
9. Politique de livraison
La politique de livraison explique comment la livraison, le transport, le soutien à l'exportation et la remise peuvent être organisés.
La livraison peut inclure le ramassage par le client, la livraison nationale, le transport international, le transport de véhicules couverts, le transport de remorques, la remise à la marina, la remise au port ou la coordination de la logistique tierce.
La livraison n'est pas automatiquement incluse sauf confirmation écrite expresse.
Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis sauf confirmation écrite expresse.
10. Remise en main à la marina et au port
Les notes de remise en main à la marina et au port s'appliquent aux bateaux et yachts collectés, livrés, inspectés, libérés ou transférés dans une marina, un port, un chantier naval, un entrepôt ou une installation maritime.
La remise peut inclure l'identification du navire, la confirmation de paiement, l'examen des documents, la remise des clés, la confirmation de l'équipement, la vérification de l'état visuel et la signature de remise.
Le client ou le représentant autorisé doit inspecter le navire lors de la remise et signaler immédiatement les dommages visibles, les éléments manquants ou les préoccupations.
11. Conditions générales maritimes
Les informations maritimes générales s'appliquent spécifiquement aux bateaux, yachts, essais en mer, expertises, documentation maritime, coordination de marina, remise au port, transport maritime et soutien à la garantie maritime.
Les transactions maritimes peuvent impliquer des exigences supplémentaires telles que la disponibilité d'experts, les conditions météorologiques, l'accès à la marina, les services de grue, le halage, les conditions d'essai en mer, le statut de TVA, la documentation d'exportation, l'assurance et les règles d'enregistrement local.
Les bateaux et yachts d'occasion peuvent présenter une usure marine normale, de la corrosion, de l'oxydation, des marques cosmétiques, un état lié à l'âge, un vieillissement de l'équipement ou des besoins de service.
12. Informations sur l'inspection et l'état
MotoComply ApS peut fournir ou coordonner des informations sur l'état, des notes d'inspection, des photos, des vidéos, des dossiers de service, du matériel d'expertise ou d'autres détails disponibles pour des véhicules et navires sélectionnés.
Les informations sur l'état sont fournies pour soutenir la transparence et la prise de décision des clients.
Les véhicules et navires d'occasion sont vendus en fonction de leur âge, de leur kilométrage, de leurs heures moteur, de leur état, de leur historique de service, de leur utilisation précédente, de leur statut d'inspection et de la documentation disponible.
13. Demandes d'achat et réservations
Soumettre une demande de renseignements, une demande d'achat ou une demande de réservation ne crée pas automatiquement une vente contraignante.
Une transaction n'est confirmée que lorsque MotoComply ApS a accepté la demande par écrit et que la facture requise, le paiement, le dépôt, l'accord ou les conditions de réservation ont été complétés.
Pour les motos, trikes, quads/ATV, scooters et autres véhicules de loisirs, MotoComply ApS exige normalement le montant total de l'achat avant que la réservation, la confirmation, la remise ou la livraison ne commencent.
Pour les bateaux et yachts, MotoComply ApS peut demander un dépôt allant jusqu'à 50 % du prix d'achat, en fonction du montant total, du statut de la documentation, du statut d'inspection, des exigences de livraison ou de remise au port et des conditions écrites convenues avec l'acheteur.
14. Paiements et factures
Les clients doivent suivre les instructions de paiement fournies par écrit par MotoComply ApS.
Les paiements ne doivent être effectués qu'aux coordonnées de paiement officielles fournies par MotoComply ApS.
Le client est responsable de la vérification des références de paiement, des montants de factures, de la devise, des délais de paiement et des coordonnées bancaires avant de transférer des fonds.
MotoComply ApS n'est pas responsable des retards causés par les délais de traitement bancaire, des détails de paiement incorrects saisis par le client, des références manquantes, des problèmes de conversion de devises ou des retards de prestataires de paiement tiers.
15. Garantie et soutien après-vente
Le soutien à la garantie ou après-vente dépend du type de produit, de son âge, de son kilométrage, de ses heures moteur, de son état, de son statut d'inspection, du type de transaction, de l'accord de vente écrit et de la législation applicable.
Aucune garantie commerciale ne s'applique sauf si elle est confirmée par écrit par MotoComply ApS.
Les droits des consommateurs obligatoires et les droits statutaires restent valables là où cela s'applique et ne peuvent pas être supprimés par la politique de l'entreprise.
Les demandes de garantie peuvent nécessiter des photos, des vidéos, des rapports de diagnostic, des rapports d'expert, des évaluations d'atelier, du kilométrage, des heures moteur ou de la documentation de service.
16. Politique de vente à commission
MotoComply ApS peut représenter des motos, véhicules de loisirs, bateaux ou yachts sélectionnés sur une base de vente à commission.
La représentation en vente à commission peut inclure la préparation des annonces, la communication avec les clients, l'examen des documents, la gestion des demandes, le soutien à l'achat, la coordination de la livraison et le soutien à la remise selon les termes écrits.
MotoComply ApS peut refuser la représentation en vente à commission si la propriété, l'état, la documentation ou le risque de transaction ne sont pas appropriés.
Aucune garantie n'est fournie sur les véhicules ou navires en vente à commission sauf confirmation écrite expresse.
17. Clients internationaux et exportation
MotoComply ApS peut servir des clients au Danemark et à l'international.
Les clients internationaux sont responsables de la vérification des règles d'importation locales, des droits de douane, de la TVA, des taxes, de l'enregistrement, de la certification, de l'assurance, de l'inspection et des exigences légales d'utilisation avant l'achat, sauf accord contraire par écrit.
MotoComply ApS peut aider avec la documentation liée à l'exportation disponible lorsque convenu, mais ne garantit pas qu'un véhicule ou un navire puisse être importé, enregistré, assuré ou utilisé dans chaque pays.
18. Services tiers
MotoComply ApS peut travailler avec des prestataires tiers tels que des entreprises de transport, des marinas, des ports, des agents douaniers, des experts, des inspecteurs, des ateliers, des prestataires de paiement, des prestataires d'hébergement, des prestataires d'assurance, des prestataires de financement, des prestataires informatiques et des autorités publiques.
Les prestataires tiers peuvent avoir leurs propres conditions, prix, délais de traitement, horaires, limites d'assurance et règles de responsabilité.
MotoComply ApS n'est pas responsable des retards, frais, décisions, restrictions, échecs de service ou rejets de documents des tiers échappant à son contrôle raisonnable, sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée.
19. Responsabilités des clients
Les clients sont responsables de :
- Examiner les informations disponibles avant l'achat
- Poser des questions avant le paiement
- Fournir des informations de contact, de facturation et de livraison précises
- Fournir des documents valides lorsque demandé
- Vérifier les exigences locales d'importation, d'enregistrement et d'assurance
- Payer les montants convenus à temps
- Examiner les factures et les accords avant le paiement
- Assister aux rendez-vous d'inspection, d'expertise, d'essai en mer, de livraison ou de remise convenus
- Inspecter le véhicule ou le navire lors de la remise
- Signaler rapidement les dommages visibles ou les éléments manquants
- Maintenir et assurer le véhicule ou le navire après la remise
Le non-respect de la fourniture des informations, documents ou paiements requis peut entraîner un retard, une suspension ou une annulation conformément aux termes écrits.
20. Modifications des politiques
MotoComply ApS peut mettre à jour ses politiques de temps à autre pour refléter les changements dans les services, les fonctions du site web, les exigences légales, les procédures de transaction, les processus de documentation, les arrangements de livraison ou les opérations commerciales.
La dernière version de chaque politique doit toujours être disponible sur le site web.
L'utilisation continue du site web, du portail client ou des services après les mises à jour des politiques signifie que l'utilisateur accepte les informations mises à jour, sauf si la loi obligatoire prévoit le contraire.
21. Limitation de responsabilité
MotoComply ApS vise à fournir des informations précises, un service professionnel et une communication claire.
Cependant, MotoComply ApS n'est pas responsable des pertes indirectes, de la perte de profit, de la perte d'affaires, de la perte d'utilisation, des frais de voyage, des frais d'hébergement, des livraisons manquées, de l'utilisation saisonnière manquée, des retards d'importation, des retards d'enregistrement, des interruptions de site web, des retards de tiers, des rejets de documents ou d'autres pertes consécutives, sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée.
Rien dans ces politiques ne limite la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle, droits des consommateurs obligatoires ou droits qui ne peuvent légalement être exclus.
22. Droit applicable
Sauf si les règles de protection des consommateurs obligatoires exigent le contraire, l'utilisation du site web, des services et des politiques de l'entreprise est régie par le droit danois.
Tout litige doit d'abord être tenté d'être résolu par une communication directe avec MotoComply ApS.
23. Contact
Les questions concernant les politiques, l'utilisation du site web, les achats, la livraison, la documentation, la garantie ou le soutien client peuvent être envoyées à :
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark
Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98 CVR : 46320565