Politique de Livraison et de Transport

Politique de Livraison et de Transport

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Cette politique explique comment la livraison, le transport, le soutien à l'exportation et la remise sont gérés pour les motos, trikes, quads/ATV, scooters, véhicules de sports motorisés, bateaux, yachts et produits connexes achetés via MotoComply ApS.

Les conditions de livraison et de remise peuvent varier en fonction du type de produit, de l'emplacement, du pays de destination, du mode de transport, de l'état de la documentation, de l'état de paiement et de l'accord écrit entre le client et MotoComply ApS.

1. Informations sur l'Entreprise

Ce site Web et le service de livraison sont gérés par :

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark

CVR : 46320565 Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS est détenue par Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Services de Livraison

MotoComply ApS peut aider avec la livraison, la coordination du transport, le soutien à l'exportation et les arrangements de remise pour les véhicules et navires éligibles.

Les options de livraison peuvent inclure :

• Retrait par le client
• Livraison locale
• Livraison nationale au Danemark
• Livraison internationale en Europe
• Transport couvert pour certains véhicules
• Transport par remorque pour motos, trikes, quads/ATV, scooters et véhicules de sports motorisés
• Transport spécialisé pour des véhicules ou navires plus grands
• Remise en marina, port ou quai pour bateaux et yachts
• Coordination des documents d'exportation lorsque disponible
• Coordination logistique par des tiers

La disponibilité de la livraison dépend du véhicule ou du navire, de la destination, du fournisseur de transport, des exigences documentaires et de la confirmation écrite de MotoComply ApS.

3. La Livraison N'est Pas Automatiquement Incluse

La livraison n'est pas automatiquement incluse dans le prix indiqué, sauf si cela est clairement stipulé par écrit.

Les coûts de livraison, de transport, d'exportation, de douane, d'assurance, de stockage, de port, de marina, de chargement, de déchargement et de documentation peuvent être indiqués séparément.

Le coût final de livraison dépend de facteurs tels que :

• Type de produit
• Taille et poids
• Lieu de retrait
• Destination de livraison
• Distance de transport
• Urgence
• Assurance requise
• Exigences d'exportation ou de douane
• Exigences de manipulation spéciale
• Conditions de marina, de port ou de stockage
• Disponibilité des fournisseurs de transport

Tout prix de livraison doit être confirmé par écrit avant que le service de livraison ne soit organisé.

4. Paiement Avant Livraison

La livraison, l'exportation, le transport ou la remise ne commenceront pas tant que le paiement requis n'a pas été reçu et confirmé par MotoComply ApS, sauf accord écrit contraire.

Pour les motos, trikes, quads/ATV, scooters et autres véhicules de sports motorisés, MotoComply ApS exige normalement le montant total d'achat avant la réservation, la confirmation, la remise ou le début de la livraison.

Pour les bateaux et yachts, MotoComply ApS peut demander un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du prix d'achat, en fonction du montant total, de l'état de la documentation, de l'état de l'inspection, des exigences de livraison ou de remise au port et des conditions écrites convenues avec l'acheteur.

Sauf accord écrit contraire, le solde restant, les frais de livraison et tous les coûts associés doivent être payés intégralement avant la remise finale, la libération des documents ou l'achèvement du transport.

5. Délais de Livraison

Des délais de livraison estimés peuvent être fournis pour la commodité du client.

Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis, sauf confirmation écrite expresse.

La livraison peut être affectée par :

• Temps de traitement des paiements
• Préparation des documents
• Exigences d'exportation
• Processus d'enregistrement ou de désenregistrement
• Dédouanement
• Disponibilité du fournisseur de transport
• Conditions météorologiques
• Retards routiers, de ferry ou de frontière
• Accès à la marina, au port ou au quai
• Préparation ou inspection mécanique
• Disponibilité du client
• Retards de services tiers
• Force majeure ou événements échappant à un contrôle raisonnable

MotoComply ApS n'est pas responsable des retards causés par des tiers, des informations client incomplètes, des documents manquants, des montants impayés, des autorités douanières, des fournisseurs de transport ou des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

6. Retrait par le Client

Lorsque le retrait par le client est convenu, le client doit récupérer le véhicule ou le navire à l'emplacement, à la date et à l'heure convenus.

Le client doit apporter toute identification requise, confirmation de paiement, documents signés, preuve d'assurance, documents d'enregistrement ou autorisation demandée par MotoComply ApS.

MotoComply ApS peut refuser la remise si :

• Le paiement n'a pas été entièrement confirmé
• Les documents requis sont manquants
• L'identité ne peut pas être vérifiée
• Les exigences d'assurance ou d'enregistrement ne sont pas satisfaites
• La personne de retrait n'est pas autorisée
• Le client n'a pas complété les documents de vente ou d'exportation requis

Si le client ne récupère pas le véhicule ou le navire à l'heure convenue, des frais de stockage ou des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Livraison de Véhicule

Pour les motos, trikes, quads/ATV, scooters et véhicules de sports motorisés, la livraison peut être organisée par le biais de fournisseurs de transport ou de partenaires de livraison sélectionnés.

Selon le véhicule et la destination, la livraison peut être effectuée par :

• Transport de véhicule fermé
• Transport de véhicule ouvert
• Remorque de moto
• Transporteur de véhicule spécialisé
• Livraison directe par route lorsque cela est légalement et pratiquement possible

La méthode de livraison dépendra du type de véhicule, de son état, de la destination, de l'état d'enregistrement, de l'assurance, des préférences du client et de la disponibilité du transport.

Les véhicules ne peuvent pas être conduits sur les routes publiques à moins qu'ils ne soient légalement enregistrés, assurés et adaptés à une utilisation routière.

8. Livraison de Bateau et de Yacht

Pour les bateaux et yachts, la livraison ou la remise peut impliquer la coordination avec des marinas, des ports ou des installations de stockage.

La livraison de bateaux et de yachts peut inclure :

• Remise en marina
• Remise au port
• Transport par remorque routière
• Transport professionnel de navires
• Livraison maritime lorsque cela est convenu séparément
• Coordination de levage ou de mise à l'eau
• Coordination d'inspection ou d'examen
• Coordination des documents d'exportation ou de propriété

Des coûts marins supplémentaires peuvent s'appliquer, y compris les frais de marina, les frais de port, les frais de grue, les frais de levage, les frais de stockage, de nettoyage, d'hivernage, de carburant, de service de capitaine, les frais d'expert ou les frais de manutention au port.

Ces coûts ne sont pas inclus sauf confirmation écrite claire.

9. Livraison Internationale et Exportation

MotoComply ApS peut aider les clients internationaux avec la coordination du transport et la documentation liée à l'exportation lorsque cela est disponible.

La livraison internationale peut nécessiter :

• Documents d'exportation
• Documents douaniers
• Preuve de paiement
• Identification ou documents d'entreprise
• Documents de désenregistrement
• Assurance transport
• Documents d'importation
• Documents d'enregistrement local
• Documentation de TVA ou fiscale
• Dédouanement

Le client est responsable des droits d'importation locaux, du dédouanement, des taxes, de l'enregistrement, de l'inspection, de la certification, de la conformité et de l'utilisation légale dans le pays de destination, sauf accord écrit contraire.

MotoComply ApS ne garantit pas qu'un véhicule ou un navire puisse être enregistré, importé, assuré ou utilisé dans chaque pays. Le client doit vérifier les exigences locales avant l'achat.

10. Adresse de Livraison et Informations Client

Le client doit fournir des informations de livraison complètes et précises.

Cela peut inclure :

• Nom légal complet
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone de contact
• Adresse email
• Détails d'identification
• Détails de l'entreprise, le cas échéant
• Informations d'accès à la livraison
• Dates de livraison préférées
• Informations d'importation ou de douane
• Détails de contact de la marina, du port ou du quai
• Personne autorisée à recevoir

MotoComply ApS n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des coûts supplémentaires causés par des informations client incorrectes, incomplètes ou tardives.

11. Inspection de Livraison

Le client ou la personne autorisée à recevoir doit inspecter le véhicule ou le navire lors de la remise ou de la livraison.

Tout dommage visible lors du transport, les articles manquants ou les préoccupations concernant la livraison doivent être signalés immédiatement et notés sur le bon de livraison, le document de transport ou le document de remise lorsque cela est possible.

Des photos et des vidéos doivent être prises au moment de la livraison si des dommages sont suspectés.

Le non-signalement rapide des dommages visibles lors de la livraison peut limiter la capacité à faire une réclamation contre le fournisseur de transport ou l'assurance.

12. Risque et Responsabilité

Le risque est transféré selon l'accord écrit, le mode de livraison convenu et la loi applicable.

Sauf exigence contraire de la loi obligatoire, la responsabilité peut être transférée lorsque le véhicule ou le navire est remis au client, au représentant du client, au fournisseur de transport convenu, à la marina, au port ou à l'installation de stockage.

Lorsque MotoComply ApS organise le transport, toute réclamation de transport doit être signalée dès que possible et accompagnée de photos, de bons de livraison et de documents pertinents.

13. Assurance Pendant le Transport

L'assurance transport peut être incluse, proposée séparément ou organisée par le client en fonction du mode de transport et de l'accord écrit.

MotoComply ApS recommande que tous les véhicules et navires soient assurés pendant le transport, en particulier pour les livraisons internationales, les véhicules de grande valeur, les bateaux et les yachts.

Si le client organise son propre transport, il est responsable de s'assurer que le fournisseur de transport dispose d'une assurance adéquate et d'une capacité de manipulation professionnelle.

14. Échec de Livraison

Une livraison peut échouer ou être retardée si :

• Le client n'est pas disponible
• L'adresse de livraison est incorrecte
• L'accès est restreint
• Les documents requis sont manquants
• Le paiement n'a pas été confirmé
• Les documents douaniers ou d'importation sont incomplets
• La personne recevant n'est pas autorisée
• Le fournisseur de transport ne peut pas effectuer la livraison en toute sécurité
• Les conditions météorologiques, portuaires, maritimes ou routières empêchent la livraison

Si la livraison échoue en raison des actions du client, d'informations manquantes ou d'un manque de disponibilité, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer.

15. Frais de Stockage

Des frais de stockage peuvent s'appliquer si un véhicule ou un navire ne peut pas être récupéré, livré, libéré ou remis en raison d'un retard du client, de documents manquants, de montants impayés, d'une livraison échouée, d'un retard douanier ou d'un échec à organiser le transport.

Des frais de stockage peuvent également s'appliquer pour les bateaux et yachts conservés dans des marinas, ports, quais, dépôts ou installations de tiers.

Tous les frais de stockage facturés par des tiers sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

16. Documents et Matériel de Remise

Selon le produit et la transaction, MotoComply ApS peut fournir ou aider avec :

• Facture
• Contrat de vente
• Informations sur l'état
• Documents d'inspection
• Documents d'enregistrement ou de désenregistrement
• Documents d'exportation
• Documents de transport
• Informations sur la garantie
• Manuels du propriétaire, le cas échéant
• Clés, livres de service ou dossiers d'entretien, le cas échéant

La disponibilité des documents originaux, des manuels, de l'historique de service et des accessoires peut varier pour les véhicules et navires d'occasion.

Seuls les documents spécifiquement confirmés par écrit sont inclus.

17. Changements aux Arrangements de Livraison

Tout changement d'adresse de livraison, de date de livraison, de mode de transport, de personne recevant, de port, de marina ou de lieu de remise doit être approuvé par MotoComply ApS par écrit.

Les changements peuvent entraîner des coûts supplémentaires, des retards ou des conditions de livraison révisées.

MotoComply ApS peut modifier ou reporter la livraison si nécessaire pour des raisons de sécurité, légales, techniques, opérationnelles, météorologiques, douanières, de paiement ou de documentation.

18. Limitations de Livraison

MotoComply ApS peut refuser ou annuler les arrangements de livraison si :

• La destination n'est pas desservie
• L'itinéraire de transport est dangereux ou restreint
• Les documents requis sont manquants
• Le paiement n'a pas été complété
• Les exigences d'exportation ou de douane ne peuvent pas être satisfaites
• Le véhicule ou le navire n'est pas prêt pour le transport
• Le client a fourni des informations incorrectes ou incomplètes
• La livraison violerait la loi applicable ou les réglementations de transport
• Un fournisseur de transport approprié n'est pas disponible

Dans de tels cas, MotoComply ApS peut proposer une solution de livraison alternative, un retrait par le client ou une annulation conformément aux conditions de vente écrites.

19. Fournisseurs de Transport Tiers

MotoComply ApS peut utiliser des fournisseurs de transport tiers, des entreprises logistiques, des opérateurs de marina, des agents portuaires, des installations de stockage, des agents douaniers ou d'autres prestataires de services.

Les fournisseurs tiers peuvent avoir leurs propres conditions, horaires, limites d'assurance et règles de responsabilité.

MotoComply ApS n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par des tiers échappant à son contrôle raisonnable, sauf lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

20. Limitation de Responsabilité

MotoComply ApS n'est pas responsable des pertes indirectes, de la perte de profit, de la perte d'utilisation, de la perte de revenus, des frais de voyage, des frais d'hébergement, des événements manqués, de l'utilisation saisonnière manquée, de l'interruption d'activité ou d'autres pertes consécutives causées par un retard de livraison, une livraison échouée ou des problèmes de transport tiers, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

Rien dans cette politique ne limite les droits des consommateurs obligatoires, la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle ou droits qui ne peuvent légalement être exclus.

21. Mises à Jour de Cette Politique

MotoComply ApS peut mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans les services de livraison, les fournisseurs de transport, les exigences légales, les procédures logistiques ou les opérations commerciales.

La dernière version doit toujours être disponible sur le site Web.

22. Contact

Les questions concernant la livraison, le transport, le soutien à l'exportation ou la remise peuvent être envoyées à :

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark

Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98 CVR : 46320565