Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Cette politique explique comment MotoComply ApS collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles lorsque les clients, les visiteurs du site Web, les vendeurs, les acheteurs, les utilisateurs de compte ou les partenaires commerciaux utilisent le site Web, le portail client, les formulaires de contact, les outils de demande d'achat, le processus de réservation, les zones de téléchargement de documents, les services de livraison, le support de garantie, les services de vente en commission ou des services connexes.

Cette politique s'applique aux données personnelles traitées en lien avec les motos, les trikes, les quads/ATV, les scooters, les véhicules de sports motorisés, les bateaux, les yachts et les services connexes.

1. Informations sur l'Entreprise

MotoComply ApS est le responsable du traitement des données personnelles traitées via le site Web et les services connexes, sauf indication contraire.

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark

CVR : 46320565 Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS est détenue par Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Données Personnelles Que Nous Pouvons Collecter

MotoComply ApS peut collecter et traiter des données personnelles en fonction de l'utilisation du site Web et des services.

Les données personnelles peuvent inclure :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails du compte client
• Informations de connexion
• Informations de facturation
• Informations de livraison
• Pays de résidence
• Nom de l'entreprise et détails de l'entreprise, le cas échéant
• Numéro de TVA ou détails d'enregistrement de l'entreprise, le cas échéant
• Documents d'identification, si nécessaire
• Justificatif de domicile, si nécessaire
• Informations de paiement et confirmation de paiement
• Factures et enregistrements de transactions
• Détails de demande de véhicule ou de navire
• Informations de demande d'achat
• Informations de réservation ou de dépôt
• Informations sur le contrat de vente
• Informations sur l'exportation, les douanes ou l'enregistrement
• Informations de livraison ou de remise
• Communication sur la garantie et le service après-vente
• Documents téléchargés
• Activité du portail client
• Historique de communication
• Adresse IP
• Informations sur l'appareil
• Informations sur le navigateur
• Informations sur les cookies et le suivi
• Informations sur l'utilisation du site Web
• Photos, vidéos ou documents soumis par le client ou le vendeur
• Informations nécessaires pour la représentation en vente sur commission

Les données personnelles exactes traitées dépendent du service demandé, du type de transaction, de la localisation du client, des exigences légales et de l'accord écrit.

3. Comment les Données Personnelles Sont Collectées

Les données personnelles peuvent être collectées lorsqu'une personne :

• Visite le site Web
• Accepte ou gère des cookies
• Crée ou utilise un compte client
• Soumet un formulaire de contact
• Envoie un e-mail ou un message
• Appelle MotoComply ApS
• Demande des informations sur un véhicule ou un navire
• Soumet une demande d'achat
• Demande une réservation
• Paie une facture ou un dépôt
• Télécharge des documents
• Utilise le portail client
• Demande un support de livraison, d'exportation ou de remise
• Demande un support de garantie ou de service après-vente
• Postule pour une représentation en vente sur commission
• Fournit des informations d'identité, d'entreprise ou de propriété
• Communique avec MotoComply ApS ou ses prestataires de services

Les données personnelles peuvent également être reçues de vendeurs, d'anciens propriétaires, de fournisseurs, de prestataires de transport, de marinas, de ports, d'agents des douanes, d'experts, d'inspecteurs, de prestataires de paiement, d'autorités ou d'autres tiers liés à une transaction.

4. Objectifs du Traitement

MotoComply ApS peut traiter des données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes
• Créer et gérer des comptes clients
• Faire fonctionner le portail client
• Gérer les demandes d'achat
• Préparer des réservations, des factures et des contrats
• Traiter les paiements et les dépôts
• Vérifier l'identité du client ou les détails de l'entreprise si nécessaire
• Examiner des documents
• Confirmer les informations sur le véhicule ou le navire
• Coordonner la livraison, l'exportation ou la remise
• Organiser la remise en marina ou au port
• Communiquer avec les clients et les partenaires commerciaux
• Gérer le support de garantie et de service après-vente
• Gérer la représentation en vente sur commission
• Prévenir la fraude et les abus
• Protéger la sécurité du site Web et des transactions
• Répondre aux obligations comptables, fiscales et légales
• Gérer les litiges ou les réclamations légales
• Améliorer le site Web, les annonces et l'expérience client
• Envoyer des communications liées au service
• Envoyer des communications marketing lorsque cela est permis
• Gérer les cookies, l'analyse et la performance du site Web

Les données personnelles ne sont traitées que lorsqu'il existe un objectif pertinent et une base légale.

5. Bases Légales du Traitement

MotoComply ApS peut traiter des données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Contrat

Les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour prendre des mesures avant de conclure un contrat ou pour exécuter un contrat avec le client, y compris les demandes, les demandes d'achat, les factures, les réservations, les contrats de vente, la livraison, la remise, le traitement des garanties et le support client.

Obligation Légale

Les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, y compris la comptabilité, la fiscalité, la protection des consommateurs, la documentation, les douanes, l'exportation, la prévention de la fraude ou les exigences des autorités.

Intérêts Légitimes

Les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour des intérêts commerciaux légitimes, y compris la communication avec les clients, la prévention de la fraude, l'examen des documents, la sécurité des transactions, la sécurité du site Web, l'amélioration des services, les réclamations légales, l'administration des affaires et le fonctionnement professionnel du site Web et des services.

Consentement

Les données personnelles peuvent être traitées sur la base du consentement lorsque cela est requis, y compris certains cookies, l'analyse, la communication marketing ou des activités de traitement optionnelles.

Le consentement peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait du consentement.

6. Données du Portail Client

Lors de l'utilisation du portail client, MotoComply ApS peut traiter des données telles que les détails du compte, l'activité de connexion, les demandes d'achat, les documents téléchargés, les factures, les informations de livraison, le statut des commandes, l'historique de communication et les demandes de support.

Le client est responsable de la sécurité de l'accès au compte et ne doit pas partager les informations de connexion avec des personnes non autorisées.

MotoComply ApS peut suspendre ou restreindre l'accès au portail si un abus, une fraude, un accès non autorisé ou un risque de sécurité est suspecté.

7. Données d'Achat, de Réservation et de Paiement

Lorsqu'un client soumet une demande d'achat, une demande de réservation, un paiement ou un dépôt, MotoComply ApS peut traiter les données nécessaires pour gérer la transaction.

Cela peut inclure les détails du client, les informations de facturation, les références de paiement, la confirmation bancaire, les conditions de réservation, les informations de dépôt, les détails du contrat de vente, les détails de facturation et les enregistrements de communication.

Pour les motos, trikes, quads/ATV, scooters et autres véhicules de sports motorisés, MotoComply ApS exige normalement le montant total de l'achat avant que la réservation, la confirmation, la remise ou la livraison ne commencent.

Pour les bateaux et yachts, MotoComply ApS peut demander un dépôt allant jusqu'à 50 % du prix d'achat, en fonction de la transaction et de l'accord écrit.

8. Données de Document et de Vérification

MotoComply ApS peut demander et traiter des documents lorsque cela est nécessaire pour la sécurité de la transaction, la vérification de l'identité, la vérification de l'entreprise, l'examen de la propriété, la confirmation de paiement, le support à l'exportation, la livraison, la remise, le traitement des garanties ou la conformité légale.

Les documents peuvent inclure des documents d'identification, des documents d'entreprise, des justificatifs de domicile, des documents de propriété, des documents d'enregistrement, des documents d'exportation, des factures, des documents douaniers, des documents de transport, des rapports d'expertise, du matériel d'inspection et des documents d'autorisation.

Les clients ne doivent pas soumettre de données personnelles sensibles inutiles, sauf demande expresse.

9. Données de Vente sur Commission

Pour la représentation en vente sur commission, MotoComply ApS peut traiter des données personnelles relatives aux propriétaires de véhicules ou de navires, aux vendeurs, aux acheteurs et aux représentants.

Cela peut inclure l'identité du propriétaire, les coordonnées, les documents de propriété, les documents d'enregistrement, les informations sur le véhicule ou le navire, l'historique des services, des photos, des vidéos, l'autorisation de vente, les détails du contrat de vente sur commission et les informations de paiement.

MotoComply ApS peut refuser la représentation en vente sur commission si la documentation est incomplète, peu claire, suspecte ou inappropriée.

10. Données de Livraison, d'Exportation et de Remise

MotoComply ApS peut traiter des données personnelles nécessaires pour organiser la livraison, le support à l'exportation, la remise en marina, la remise au port, le ramassage par le client ou le transport par un tiers.

Cela peut inclure l'adresse de livraison, les coordonnées, l'identification, la personne autorisée à recevoir, les détails du prestataire de transport, les informations sur la marina ou le port, les informations douanières, les documents d'exportation, les bons de livraison et les enregistrements de remise.

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de transport, des agents des douanes, des marinas, des ports, des installations de stockage, des autorités ou d'autres tiers pertinents lorsque cela est nécessaire pour la transaction.

11. Données de Garantie et de Service Après-Vente

Lorsque le client demande un support de garantie ou de service après-vente, MotoComply ApS peut traiter des données telles que les coordonnées du client, les détails de la facture, l'identification du véhicule ou du navire, le kilométrage, les heures de moteur, les dossiers de service, des photos, des vidéos, des rapports de diagnostic, des évaluations d'atelier, des rapports d'expert et l'historique de communication.

Ces données sont utilisées pour examiner la demande, évaluer l'éligibilité à la garantie, coordonner le support et protéger les droits légaux.

12. Site Web, Cookies et Données Techniques

Lors de la visite du site Web, des données techniques peuvent être collectées automatiquement.

Cela peut inclure l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur le site Web, la source de référence, les identifiants de cookies et les données d'interaction.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour faire fonctionner le site Web correctement et en toute sécurité.

Les cookies d'analyse, de préférence et de marketing ne sont utilisés que lorsque la loi le permet et, si nécessaire, uniquement après consentement.

Plus d'informations sont disponibles dans la Politique de Cookies.

13. Communication Marketing

MotoComply ApS peut envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est permis par la loi.

Le marketing peut inclure des informations sur les véhicules, navires, services, offres ou mises à jour de l'entreprise disponibles.

Les clients peuvent se désinscrire ou retirer leur consentement à la communication marketing à tout moment.

Les communications liées au service, telles que les factures, les mises à jour de livraison, les demandes de documents, les communications de garantie ou les messages de transaction, peuvent toujours être envoyées si nécessaire.

14. Partage des Données Personnelles

MotoComply ApS peut partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour la transaction, le service, l'obligation légale ou un objectif commercial légitime.

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de transport
• Entreprises de logistique
• Agents des douanes
• Partenaires d'exportation
• Marinas, ports et havres
• Chantiers navals et installations de stockage
• Experts et inspecteurs
• Ateliers et techniciens
• Prestataires de paiement et banques
• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
• Fournisseurs de services de communication par e-mail
• Fournisseurs de portails clients
• Fournisseurs de comptabilité et de tenue de livres
• Conseillers juridiques
• Fournisseurs d'assurance
• Fournisseurs de financement
• Autorités publiques si nécessaire
• Partenaires commerciaux impliqués dans une transaction
• Vendeurs, propriétaires ou acheteurs lorsque cela est pertinent pour une transaction de vente sur commission

Les données personnelles ne sont partagées que lorsque cela est pertinent et approprié pour l'objectif.

15. Sous-traitants de Données

MotoComply ApS peut utiliser des prestataires de services qui traitent des données personnelles en son nom.

Ces prestataires peuvent inclure des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs informatiques, des fournisseurs de services de messagerie, des fournisseurs de portails clients, des fournisseurs d'analyse, des prestataires de paiement, des systèmes comptables, des fournisseurs de stockage de documents et des fournisseurs de sécurité.

Lorsque cela est nécessaire, MotoComply ApS vise à utiliser des accords de traitement des données appropriés avec ces prestataires.

16. Transferts Internationaux

Certains prestataires de services ou partenaires de transaction peuvent traiter des données personnelles en dehors du Danemark ou en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, MotoComply ApS vise à s'assurer que des garanties appropriées sont utilisées lorsque cela est requis, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

17. Conservation des Données

MotoComply ApS conserve des données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou comme requis pour des raisons légales, comptables, fiscales, de garantie, de conformité, de prévention de la fraude, de litige ou d'enregistrement commercial.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de données et de la transaction.

Exemples :

• Les données de demande peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre et faire un suivi.
• Les données de compte peuvent être conservées tant que le compte client est actif ou selon les besoins pour des raisons légales ou commerciales.
• Les documents de transaction peuvent être conservés comme requis pour des raisons comptables, fiscales, de garantie, légales ou de litige.
• Les enregistrements de garantie et de support peuvent être conservés pendant la période nécessaire pour traiter les réclamations et protéger les droits légaux.
• Les enregistrements de consentement aux cookies peuvent être conservés pendant la période nécessaire pour documenter le consentement.
• Les enregistrements de consentement marketing peuvent être conservés jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou ne soit plus nécessaire.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées, archivées ou détruites de manière sécurisée.

18. Sécurité

MotoComply ApS vise à protéger les données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Les mesures de sécurité peuvent inclure le contrôle d'accès, des systèmes sécurisés, la protection par mot de passe, un accès interne limité, un traitement sécurisé des documents, des routines de sauvegarde, la surveillance des systèmes et des procédures de partage prudentes.

Aucun système numérique ne peut être garanti comme complètement sécurisé. Les utilisateurs doivent éviter d'envoyer des informations sensibles inutiles et doivent contacter MotoComply ApS immédiatement s'ils soupçonnent un accès non autorisé, une transmission incorrecte ou un abus de leurs données.

19. Responsabilités des Clients

Les clients sont responsables de fournir des données personnelles précises, complètes et à jour.

Les clients ne doivent pas soumettre d'informations fausses, trompeuses, non autorisées ou frauduleuses.

Les clients doivent informer MotoComply ApS si leurs coordonnées, détails de livraison, détails de facturation, détails d'entreprise ou informations de transaction changent.

Les clients ne doivent pas télécharger ou envoyer de données personnelles sensibles inutiles, sauf demande expresse.

20. Droits des Personnes Concernées

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, les individus peuvent avoir des droits concernant leurs données personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

• Le droit d'accéder aux données personnelles
• Le droit de corriger des données inexactes
• Le droit de demander la suppression des données
• Le droit de restreindre le traitement
• Le droit de s'opposer au traitement
• Le droit à la portabilité des données, le cas échéant
• Le droit de retirer son consentement, lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données

Ces droits peuvent être soumis à des limitations légales, des exigences de transaction, des obligations comptables, des besoins de prévention de la fraude, des réclamations légales ou d'autres raisons légales.

21. Comment Exercer les Droits

Les demandes concernant les données personnelles peuvent être envoyées à :

Email : info@motocomplydk.com

MotoComply ApS peut demander des informations supplémentaires pour vérifier l'identité de la personne faisant la demande.

Les demandes seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

22. Plaintes

Si une personne n'est pas satisfaite de la manière dont MotoComply ApS gère les données personnelles, elle peut d'abord contacter MotoComply ApS afin que la question puisse être examinée.

Une plainte peut également être soumise à l'autorité de protection des données compétente.

Au Danemark, l'autorité compétente est :

Datatilsynet L'Agence danoise de protection des données Site Web : www.datatilsynet.dk

23. Enfants

Le site Web et les services ne sont pas destinés aux enfants.

MotoComply ApS ne collecte pas sciemment des données personnelles d'enfants pour des transactions de véhicules ou de navires.

Si des données personnelles relatives à un enfant ont été soumises par erreur, MotoComply ApS doit être contacté afin que la question puisse être examinée.

24. Prise de Décision Automatisée

MotoComply ApS n'utilise normalement pas de données personnelles pour des décisions automatisées qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires significatifs pour les clients.

Si la prise de décision automatisée est introduite à l'avenir, des informations pertinentes seront fournies conformément à la loi applicable.

25. Liens vers des Sites Web Tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, des services, des cartes, des outils de paiement, des pages de médias sociaux ou du contenu externe.

MotoComply ApS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de l'utilisation des cookies, de la sécurité ou du contenu des sites Web tiers.

Les utilisateurs doivent examiner les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de soumettre des données personnelles.

26. Modifications de Cette Politique

MotoComply ApS peut mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans les services, les exigences légales, la fonctionnalité du site Web, les fonctionnalités du portail client, les processus de transaction ou les opérations commerciales.

La dernière version doit toujours être disponible sur le site Web.

L'utilisation continue du site Web ou des services après les mises à jour signifie que l'utilisateur a été informé de la politique mise à jour.

27. Contact

Les questions concernant les données personnelles, la confidentialité ou la protection des données peuvent être envoyées à :

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danemark

Email : info@motocomplydk.com Téléphone : 0045 98 89 89 98 CVR : 46320565