Ultimo aggiornamento: 23 Giugno 2026
Questa politica spiega come vengono gestiti la consegna, il trasporto, il supporto all'esportazione e il passaggio di proprietà per motociclette, trike, quad/ATV, scooter, veicoli powersport, barche, yacht e prodotti correlati acquistati tramite MotoComply ApS.
I termini di consegna e passaggio di proprietà possono variare a seconda del tipo di prodotto, della posizione, del paese di destinazione, del metodo di trasporto, dello stato della documentazione, dello stato di pagamento e dell'accordo scritto tra il cliente e MotoComply ApS.
1. Informazioni sull'azienda
Questo sito web e il servizio di consegna sono gestiti da:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danimarca
CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefono: 0045 98 89 89 98
MotoComply ApS è di proprietà di Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Servizi di consegna
MotoComply ApS può assistere con la consegna, il coordinamento del trasporto, il supporto all'esportazione e gli accordi di passaggio di proprietà per veicoli e imbarcazioni idonei.
Le opzioni di consegna possono includere:
- Ritiro da parte del cliente
- Consegna locale
- Consegna nazionale in Danimarca
- Consegna internazionale in Europa
- Trasporto coperto per veicoli selezionati
- Trasporto su rimorchio per motociclette, trike, quad/ATV, scooter e veicoli powersport
- Trasporto specializzato per veicoli o imbarcazioni più grandi
- Passaggio di proprietà in marina, porto o molo per barche e yacht
- Coordinamento della documentazione per l'esportazione, dove disponibile
- Coordinamento della logistica di terzi
La disponibilità della consegna dipende dal veicolo o dall'imbarcazione, dalla destinazione, dal fornitore di trasporto, dai requisiti di documentazione e dalla conferma scritta di MotoComply ApS.
3. La consegna non è automaticamente inclusa
La consegna non è automaticamente inclusa nel prezzo elencato a meno che non sia chiaramente indicato per iscritto.
I costi di consegna, trasporto, esportazione, dogana, assicurazione, stoccaggio, porto, marina, carico, scarico e documentazione possono essere quotati separatamente.
Il costo finale della consegna dipende da fattori quali:
- Tipo di prodotto
- Dimensioni e peso
- Luogo di ritiro
- Destinazione della consegna
- Distanza di trasporto
- Urgenza
- Assicurazione richiesta
- Requisiti di esportazione o doganali
- Requisiti di gestione speciale
- Condizioni di marina, porto o stoccaggio
- Disponibilità dei fornitori di trasporto
Qualsiasi prezzo di consegna deve essere confermato per iscritto prima che il servizio di consegna venga organizzato.
4. Pagamento prima della consegna
La consegna, l'esportazione, il trasporto o il passaggio di proprietà non inizieranno fino a quando il pagamento richiesto non sarà stato ricevuto e confermato da MotoComply ApS, salvo diverso accordo scritto.
Per motociclette, trike, quad/ATV, scooter e altri veicoli powersport, MotoComply ApS richiede normalmente l'importo totale dell'acquisto prima che la prenotazione, la conferma, il passaggio di proprietà o la consegna inizino.
Per barche e yacht, MotoComply ApS può richiedere un deposito fino al 50% del prezzo di acquisto, a seconda dell'importo totale, dello stato della documentazione, dello stato di ispezione, dei requisiti di consegna o passaggio di porto e dei termini scritti concordati con l'acquirente.
Salvo diverso accordo scritto, il saldo rimanente, le spese di consegna e eventuali costi correlati devono essere pagati per intero prima del passaggio finale di proprietà, del rilascio dei documenti o del completamento del trasporto.
5. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati possono essere forniti per comodità del cliente.
I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti a meno che non siano espressamente confermati per iscritto.
La consegna può essere influenzata da:
- Tempi di elaborazione dei pagamenti
- Preparazione dei documenti
- Requisiti di esportazione
- Processi di registrazione o deregistrazione
- Sdoganamento
- Disponibilità del fornitore di trasporto
- Condizioni meteorologiche
- Ritardi su strade, traghetti o confini
- Accesso a marina, porto o molo
- Preparazione meccanica o ispezione
- Disponibilità del cliente
- Ritardi nei servizi di terzi
- Forza maggiore o eventi al di fuori del controllo ragionevole
MotoComply ApS non è responsabile per ritardi causati da terzi, informazioni incomplete fornite dal cliente, documenti mancanti, importi non pagati, autorità doganali, fornitori di trasporto o circostanze al di fuori del suo controllo ragionevole.
6. Ritiro da parte del cliente
Dove è concordato il ritiro da parte del cliente, il cliente deve ritirare il veicolo o l'imbarcazione presso il luogo, la data e l'ora concordati.
Il cliente deve portare qualsiasi identificazione richiesta, conferma di pagamento, documenti firmati, prova di assicurazione, documenti di registrazione o autorizzazione richiesta da MotoComply ApS.
MotoComply ApS può rifiutare il passaggio di proprietà se:
- Il pagamento non è stato completamente confermato
- I documenti richiesti sono mancanti
- L'identità non può essere verificata
- I requisiti di assicurazione o registrazione non sono soddisfatti
- La persona di ritiro non è autorizzata
- Il cliente non ha completato i documenti di vendita o esportazione richiesti
Se il cliente non ritira il veicolo o l'imbarcazione all'orario concordato, possono essere applicate spese di stoccaggio o costi aggiuntivi.
7. Consegna del veicolo
Per motociclette, trike, quad/ATV, scooter e veicoli powersport, la consegna può essere organizzata tramite fornitori di trasporto o partner di consegna selezionati.
A seconda del veicolo e della destinazione, la consegna può essere effettuata tramite:
- Trasporto di veicoli chiusi
- Trasporto di veicoli aperti
- Rimorchio per motociclette
- Trasportatore di veicoli specializzati
- Consegna diretta su strada dove legalmente e praticamente possibile
Il metodo di consegna dipenderà dal tipo di veicolo, dalle condizioni, dalla destinazione, dallo stato di registrazione, dall'assicurazione, dalle preferenze del cliente e dalla disponibilità di trasporto.
I veicoli non possono essere guidati su strade pubbliche a meno che non siano legalmente registrati, assicurati e idonei all'uso stradale.
8. Consegna di barche e yacht
Per barche e yacht, la consegna o il passaggio di proprietà possono comportare il coordinamento con marina, porto o strutture di stoccaggio.
La consegna di barche e yacht può includere:
- Passaggio in marina
- Passaggio in porto
- Trasporto su rimorchio stradale
- Trasporto professionale di imbarcazioni
- Consegna via mare dove concordato separatamente
- Coordinamento di sollevamento o calo
- Coordinamento di ispezione o verifica
- Coordinamento della documentazione per l'esportazione o la proprietà
Possono essere applicati costi marittimi aggiuntivi, inclusi costi di marina, costi di porto, costi di gru, costi di sollevamento, costi di stoccaggio, pulizia, invernamento, carburante, servizio di capitano, costi di perito o spese di gestione portuale.
Tali costi non sono inclusi a meno che non siano chiaramente confermati per iscritto.
9. Consegna internazionale ed esportazione
MotoComply ApS può assistere i clienti internazionali con il coordinamento del trasporto e la documentazione relativa all'esportazione, dove disponibile.
La consegna internazionale può richiedere:
- Documenti di esportazione
- Documenti doganali
- Prova di pagamento
- Identificazione o documenti aziendali
- Documenti di deregistrazione
- Assicurazione di trasporto
- Documenti di importazione
- Documenti di registrazione locale
- Documentazione IVA o fiscale
- Sdoganamento
Il cliente è responsabile per i dazi doganali locali, lo sdoganamento, le tasse, la registrazione, l'ispezione, la certificazione, la conformità e l'uso legale nel paese di destinazione, salvo diverso accordo scritto.
MotoComply ApS non garantisce che un veicolo o un'imbarcazione possa essere registrato, importato, assicurato o utilizzato in ogni paese. Il cliente deve verificare i requisiti locali prima dell'acquisto.
10. Indirizzo di consegna e informazioni sul cliente
Il cliente deve fornire informazioni di consegna complete e accurate.
Queste possono includere:
- Nome legale completo
- Indirizzo di consegna
- Numero di telefono di contatto
- Indirizzo email
- Dettagli di identificazione
- Dettagli aziendali, se applicabile
- Informazioni sull'accesso alla consegna
- Date di consegna preferite
- Informazioni su importazione o dogana
- Dettagli di contatto di marina, porto o molo
- Persona autorizzata a ricevere
MotoComply ApS non è responsabile per ritardi, consegne non riuscite o costi aggiuntivi causati da informazioni errate, incomplete o tardive fornite dal cliente.
11. Ispezione della consegna
Il cliente o la persona autorizzata a ricevere dovrebbe ispezionare il veicolo o l'imbarcazione al momento del passaggio di proprietà o della consegna.
Qualsiasi danno visibile da trasporto, articoli mancanti o preoccupazioni relative alla consegna devono essere segnalati immediatamente e annotati sul documento di consegna, sul documento di trasporto o sul documento di passaggio di proprietà, dove possibile.
Foto e video dovrebbero essere scattati al momento della consegna se si sospetta un danno.
Il mancato rapporto di danni visibili alla consegna in modo tempestivo può limitare la possibilità di presentare un reclamo contro il fornitore di trasporto o l'assicurazione.
12. Rischio e responsabilità
Il rischio si trasferisce secondo l'accordo scritto, il metodo di consegna concordato e la legge applicabile.
Salvo diverso richiesto dalla legge obbligatoria, la responsabilità può trasferirsi quando il veicolo o l'imbarcazione viene consegnato al cliente, al rappresentante del cliente, al fornitore di trasporto concordato, alla marina, al porto o alla struttura di stoccaggio.
Dove MotoComply ApS organizza il trasporto, qualsiasi reclamo di trasporto deve essere segnalato il prima possibile e supportato da foto, note di consegna e documentazione pertinente.
13. Assicurazione durante il trasporto
L'assicurazione di trasporto può essere inclusa, offerta separatamente o organizzata dal cliente a seconda del metodo di trasporto e dell'accordo scritto.
MotoComply ApS raccomanda che tutti i veicoli e le imbarcazioni siano assicurati durante il trasporto, specialmente per consegne internazionali, veicoli di alto valore, barche e yacht.
Se il cliente organizza il proprio trasporto, il cliente è responsabile di garantire che il fornitore di trasporto abbia un'assicurazione adeguata e capacità di gestione professionale.
14. Consegna non riuscita
Una consegna può fallire o essere ritardata se:
- Il cliente non è disponibile
- L'indirizzo di consegna è errato
- L'accesso è limitato
- I documenti richiesti sono mancanti
- Il pagamento non è stato confermato
- I documenti doganali o di importazione sono incompleti
- La persona ricevente non è autorizzata
- Il fornitore di trasporto non può completare la consegna in sicurezza
- Le condizioni meteorologiche, portuali, marittime o stradali impediscono la consegna
Se la consegna fallisce a causa delle azioni del cliente, informazioni mancanti o mancanza di disponibilità, possono essere applicati costi aggiuntivi.
15. Spese di stoccaggio
Possono essere applicate spese di stoccaggio se un veicolo o un'imbarcazione non possono essere ritirati, consegnati, rilasciati o passati di proprietà a causa di ritardi del cliente, documenti mancanti, importi non pagati, consegna non riuscita, ritardi doganali o mancata organizzazione del trasporto.
Possono essere applicate spese di stoccaggio anche per barche e yacht mantenuti in marina, porti, piazzali di stoccaggio o strutture di terzi.
Qualsiasi spesa di stoccaggio addebitata da terzi è responsabilità del cliente, salvo diverso accordo scritto.
16. Documenti e materiali di passaggio di proprietà
A seconda del prodotto e della transazione, MotoComply ApS può fornire o assistere con:
- Fattura
- Contratto di vendita
- Informazioni sulle condizioni
- Documenti di ispezione
- Documenti di registrazione o deregistrazione
- Documenti di esportazione
- Documenti di trasporto
- Informazioni sulla garanzia
- Manuali del proprietario, dove disponibili
- Chiavi, libretti di servizio o registri di manutenzione, dove disponibili
La disponibilità di documenti originali, manuali, storie di servizio e accessori può variare per veicoli e imbarcazioni usati.
Solo i documenti specificamente confermati per iscritto sono inclusi.
17. Modifiche agli accordi di consegna
Qualsiasi modifica all'indirizzo di consegna, alla data di consegna, al metodo di trasporto, alla persona ricevente, al porto, alla marina o al luogo di passaggio di proprietà deve essere approvata da MotoComply ApS per iscritto.
Le modifiche possono comportare costi aggiuntivi, ritardi o termini di consegna rivisti.
MotoComply ApS può modificare o posticipare la consegna se necessario per motivi di sicurezza, legali, tecnici, operativi, meteorologici, doganali, di pagamento o di documentazione.
18. Limitazioni alla consegna
MotoComply ApS può rifiutare o annullare gli accordi di consegna se:
- La destinazione non è servibile
- Il percorso di trasporto è pericoloso o limitato
- I documenti richiesti sono mancanti
- Il pagamento non è stato completato
- I requisiti di esportazione o doganali non possono essere soddisfatti
- Il veicolo o l'imbarcazione non è pronto per il trasporto
- Il cliente ha fornito informazioni errate o incomplete
- La consegna violerebbe la legge applicabile o le normative sul trasporto
- Non è disponibile un fornitore di trasporto adeguato
In tali casi, MotoComply ApS può offrire una soluzione di consegna alternativa, il ritiro da parte del cliente o la cancellazione secondo i termini di vendita scritti.
19. Fornitori di trasporto di terzi
MotoComply ApS può utilizzare fornitori di trasporto di terzi, aziende di logistica, operatori di marina, agenti portuali, strutture di stoccaggio, agenti doganali o altri fornitori di servizi.
I fornitori di terzi possono avere i propri termini, orari, limiti di assicurazione e regole di responsabilità.
MotoComply ApS non è responsabile per ritardi, perdite o danni causati da terzi al di fuori del suo controllo ragionevole, tranne nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
20. Limitazione di responsabilità
MotoComply ApS non è responsabile per perdite indirette, perdita di profitto, perdita di uso, perdita di reddito, costi di viaggio, costi di alloggio, eventi mancati, uso stagionale mancato, interruzione dell'attività o altre perdite consequenziali causate da ritardi nella consegna, consegna non riuscita o problemi di trasporto di terzi, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile.
Niente in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori, la responsabilità per frode, cattiva condotta intenzionale o diritti che non possono essere legalmente esclusi.
21. Aggiornamenti a questa politica
MotoComply ApS può aggiornare questa politica di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei servizi di consegna, fornitori di trasporto, requisiti legali, procedure logistiche o operazioni aziendali.
L'ultima versione dovrebbe sempre essere disponibile sul sito web.
22. Contatto
Domande sulla consegna, sul trasporto, sul supporto all'esportazione o sul passaggio di proprietà possono essere inviate a:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danimarca
Email: info@motocomplydk.com Telefono: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565