Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 Giugno 2026

Questa politica spiega come MotoComply ApS raccoglie, utilizza, memorizza, condivide e protegge i dati personali quando clienti, visitatori del sito web, venditori, acquirenti, utenti di account o partner commerciali utilizzano il sito web, il portale clienti, i moduli di contatto, gli strumenti di richiesta di acquisto, il processo di prenotazione, le aree di caricamento documenti, i servizi di consegna, il supporto per la garanzia, i servizi di vendita in commissione o servizi correlati.

Questa politica si applica ai dati personali trattati in relazione a motociclette, trike, quad/ATV, scooter, veicoli powersport, barche, yacht e servizi correlati.

1. Informazioni sull'azienda

MotoComply ApS è il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il sito web e i servizi correlati, salvo diversa indicazione.

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danimarca

CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefono: 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS è di proprietà di Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Dati personali che possiamo raccogliere

MotoComply ApS può raccogliere e trattare dati personali a seconda di come vengono utilizzati il sito web e i servizi.

I dati personali possono includere:

• Nome
• Indirizzo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dettagli dell'account cliente
• Informazioni di accesso
• Informazioni di fatturazione
• Informazioni di consegna
• Paese di residenza
• Nome dell'azienda e dettagli aziendali, se applicabile
• Numero di partita IVA o dettagli di registrazione aziendale, se applicabile
• Documenti di identificazione, se richiesti
• Prova di indirizzo, se richiesta
• Informazioni di pagamento e conferma di pagamento
• Fatture e registrazioni delle transazioni
• Dettagli di richiesta di veicolo o imbarcazione
• Informazioni sulla richiesta di acquisto
• Informazioni sulla prenotazione o sul deposito
• Informazioni sul contratto di vendita
• Informazioni su esportazione, dogana o registrazione
• Informazioni sulla consegna o sul passaggio
• Comunicazione di garanzia e post-vendita
• Documenti caricati
• Attività del portale clienti
• Storico delle comunicazioni
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo
• Informazioni sul browser
• Informazioni sui cookie e di tracciamento
• Informazioni sull'uso del sito web
• Foto, video o documenti inviati dal cliente o dal venditore
• Informazioni necessarie per la rappresentanza di vendita in commissione

I dati personali esatti trattati dipendono dal servizio richiesto, dal tipo di transazione, dalla posizione del cliente, dai requisiti legali e dall'accordo scritto.

3. Come vengono raccolti i dati personali

I dati personali possono essere raccolti quando una persona:

• Visita il sito web
• Accetta o gestisce i cookie
• Crea o utilizza un account cliente
• Invia un modulo di contatto
• Invia un'email o un messaggio
• Chiama MotoComply ApS
• Richiede informazioni su un veicolo o un'imbarcazione
• Invia una richiesta di acquisto
• Richiede una prenotazione
• Paga una fattura o un deposito
• Carica documenti
• Utilizza il portale clienti
• Richiede supporto per la consegna, l'esportazione o il passaggio
• Richiede supporto per garanzia o post-vendita
• Fa richiesta per la rappresentanza di vendita in commissione
• Fornisce informazioni su identità, azienda o proprietà
• Comunica con MotoComply ApS o i suoi fornitori di servizi

I dati personali possono anche essere ricevuti da venditori, precedenti proprietari, fornitori, fornitori di trasporto, marinas, porti, agenti doganali, periti, ispettori, fornitori di pagamento, autorità o altri terzi collegati a una transazione.

4. Scopi del trattamento

MotoComply ApS può trattare i dati personali per i seguenti scopi:

• Rispondere a richieste
• Creare e gestire account clienti
• Gestire il portale clienti
• Gestire richieste di acquisto
• Preparare prenotazioni, fatture e contratti
• Elaborare pagamenti e depositi
• Verificare l'identità del cliente o i dettagli aziendali dove richiesto
• Revisionare documenti
• Confermare informazioni su veicoli o imbarcazioni
• Coordinare consegna, esportazione o passaggio
• Organizzare il passaggio in marina o porto
• Comunicare con clienti e partner commerciali
• Gestire supporto per garanzia e post-vendita
• Gestire la rappresentanza di vendita in commissione
• Prevenire frodi e abusi
• Proteggere la sicurezza del sito web e delle transazioni
• Soddisfare obblighi contabili, fiscali e legali
• Gestire controversie o richieste legali
• Migliorare il sito web, le inserzioni e l'esperienza del cliente
• Inviare comunicazioni relative ai servizi
• Inviare comunicazioni di marketing dove consentito
• Gestire cookie, analisi e prestazioni del sito web

I dati personali sono trattati solo dove esiste uno scopo rilevante e una base legale.

5. Basi legali per il trattamento

MotoComply ApS può trattare i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi legali:

Contratto

I dati personali possono essere trattati quando necessario per compiere passi prima di entrare in un contratto o per eseguire un contratto con il cliente, incluse richieste, richieste di acquisto, fatture, prenotazioni, contratti di vendita, consegna, passaggio, gestione della garanzia e supporto clienti.

Obbligo legale

I dati personali possono essere trattati quando necessario per conformarsi a obblighi legali, incluse contabilità, tasse, protezione dei consumatori, documentazione, dogana, esportazione, requisiti anti-frode o delle autorità.

Interessi legittimi

I dati personali possono essere trattati quando necessario per interessi commerciali legittimi, incluse comunicazioni con i clienti, prevenzione delle frodi, revisione dei documenti, sicurezza delle transazioni, sicurezza del sito web, miglioramento dei servizi, richieste legali, amministrazione aziendale e operazione professionale del sito web e dei servizi.

Consenso

I dati personali possono essere trattati sulla base del consenso dove richiesto, incluse alcune categorie di cookie, analisi, comunicazione di marketing o attività di trattamento opzionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sul trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

6. Dati del portale clienti

Quando si utilizza il portale clienti, MotoComply ApS può trattare dati come dettagli dell'account, attività di accesso, richieste di acquisto, documenti caricati, fatture, informazioni di consegna, stato dell'ordine, storico delle comunicazioni e richieste di supporto.

Il cliente è responsabile di mantenere sicuro l'accesso all'account e non deve condividere i dettagli di accesso con persone non autorizzate.

MotoComply ApS può sospendere o limitare l'accesso al portale se si sospetta abuso, frode, accesso non autorizzato o rischio per la sicurezza.

7. Dati di acquisto, prenotazione e pagamento

Quando un cliente invia una richiesta di acquisto, richiesta di prenotazione, pagamento o deposito, MotoComply ApS può trattare i dati necessari per gestire la transazione.

Questo può includere dettagli del cliente, informazioni sulla fattura, riferimenti di pagamento, conferma bancaria, termini di prenotazione, informazioni sul deposito, dettagli del contratto di vendita, dettagli di fatturazione e registrazioni delle comunicazioni.

Per motociclette, trike, quad/ATV, scooter e altri veicoli powersport, MotoComply ApS normalmente richiede l'importo totale dell'acquisto prima che la prenotazione, la conferma, il passaggio o la consegna inizino.

Per barche e yacht, MotoComply ApS può richiedere un deposito fino al 50% del prezzo di acquisto, a seconda della transazione e dell'accordo scritto.

8. Dati di documentazione e verifica

MotoComply ApS può richiedere e trattare documenti dove necessario per la sicurezza della transazione, verifica dell'identità, verifica aziendale, revisione della proprietà, conferma di pagamento, supporto per l'esportazione, consegna, passaggio, gestione della garanzia o conformità legale.

I documenti possono includere documenti di identificazione, documenti aziendali, prova di indirizzo, documenti di proprietà, documenti di registrazione, documenti di esportazione, fatture, documenti doganali, documenti di trasporto, relazioni di periti, materiale di ispezione e documenti di autorizzazione.

I clienti non dovrebbero inviare dati personali sensibili non necessari a meno che non siano specificamente richiesti.

9. Dati di vendita in commissione

Per la rappresentanza di vendita in commissione, MotoComply ApS può trattare dati personali relativi a proprietari di veicoli o imbarcazioni, venditori, acquirenti e rappresentanti.

Questo può includere identità del proprietario, dettagli di contatto, documenti di proprietà, documenti di registrazione, informazioni su veicoli o imbarcazioni, storico dei servizi, foto, video, autorizzazione alla vendita, dettagli del contratto di vendita in commissione e informazioni di pagamento.

MotoComply ApS può rifiutare la rappresentanza di vendita in commissione se la documentazione è incompleta, poco chiara, sospetta o inadeguata.

10. Dati di consegna, esportazione e passaggio

MotoComply ApS può trattare i dati personali necessari per organizzare la consegna, il supporto all'esportazione, il passaggio in marina, il passaggio in porto, il ritiro del cliente o il trasporto da parte di terzi.

Questo può includere indirizzo di consegna, dettagli di contatto, identificazione, persona autorizzata a ricevere, dettagli del fornitore di trasporto, informazioni sulla marina o sul porto, informazioni doganali, documenti di esportazione, note di consegna e registrazioni di passaggio.

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di trasporto, agenti doganali, marinas, porti, strutture di stoccaggio, autorità o altri terzi pertinenti dove necessario per la transazione.

11. Dati di garanzia e post-vendita

Quando un cliente richiede supporto per garanzia o post-vendita, MotoComply ApS può trattare dati come dettagli di contatto del cliente, dettagli della fattura, identificazione del veicolo o dell'imbarcazione, chilometraggio, ore del motore, registri di servizio, foto, video, rapporti diagnostici, valutazioni di officina, relazioni di periti e storico delle comunicazioni.

Questi dati vengono utilizzati per esaminare la richiesta, valutare l'idoneità alla garanzia, coordinare il supporto e proteggere i diritti legali.

12. Sito web, cookie e dati tecnici

Quando si visita il sito web, i dati tecnici possono essere raccolti automaticamente.

Questo può includere indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito web, fonte di riferimento, identificatori dei cookie e dati di interazione.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per far funzionare correttamente e in sicurezza il sito web.

I cookie di analisi, preferenza e marketing sono utilizzati solo dove consentito dalla legge e, dove richiesto, solo dopo il consenso.

Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie.

13. Comunicazione di marketing

MotoComply ApS può inviare comunicazioni di marketing solo dove consentito dalla legge.

Il marketing può includere informazioni su veicoli, imbarcazioni, servizi, offerte o aggiornamenti aziendali disponibili.

I clienti possono disiscriversi o revocare il consenso alla comunicazione di marketing in qualsiasi momento.

Le comunicazioni relative ai servizi, come fatture, aggiornamenti di consegna, richieste di documenti, comunicazioni di garanzia o messaggi di transazione, possono comunque essere inviate dove necessario.

14. Condivisione dei dati personali

MotoComply ApS può condividere i dati personali con terzi dove necessario per la transazione, il servizio, l'obbligo legale o un legittimo scopo commerciale.

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di trasporto
• Aziende di logistica
• Agenti doganali
• Partner di esportazione
• Marinas, porti e porti
• Cantieri navali e strutture di stoccaggio
• Periti e ispettori
• Officine e tecnici
• Fornitori di pagamento e banche
• Fornitori IT e di hosting
• Fornitori di email e comunicazione
• Fornitori di portali clienti
• Fornitori di contabilità e registrazione
• Consulenti legali
• Fornitori di assicurazione
• Fornitori di finanziamento
• Autorità pubbliche dove richiesto
• Partner commerciali coinvolti in una transazione
• Venditori, proprietari o acquirenti dove pertinente a una transazione di vendita in commissione

I dati personali sono condivisi solo dove rilevante e appropriato per lo scopo.

15. Responsabili del trattamento

MotoComply ApS può utilizzare fornitori di servizi che trattano dati personali per suo conto.

Tali fornitori possono includere fornitori di hosting, fornitori IT, fornitori di email, fornitori di portali clienti, fornitori di analisi, fornitori di pagamento, sistemi di contabilità, fornitori di archiviazione documenti e fornitori di sicurezza.

Dove richiesto, MotoComply ApS mira a utilizzare accordi di trattamento dei dati appropriati con tali fornitori.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi o partner di transazione possono trattare dati personali al di fuori della Danimarca o al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Dove i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, MotoComply ApS mira a garantire che siano utilizzate le opportune garanzie dove richiesto, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legali.

17. Conservazione dei dati

MotoComply ApS memorizza i dati personali solo per il tempo necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti o come richiesto per obblighi legali, contabili, fiscali, di garanzia, di conformità, di prevenzione delle frodi, di controversie o di registrazione aziendale.

I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati e della transazione.

Esempi:

• I dati delle richieste possono essere conservati per tutto il tempo necessario per rispondere e seguire.
• I dati dell'account possono essere conservati finché l'account cliente è attivo o come necessario per scopi legali o aziendali.
• I documenti di transazione possono essere conservati come richiesto per contabilità, tasse, garanzia, legali o scopi di controversia.
• I registri di garanzia e supporto possono essere conservati per il periodo necessario a gestire le richieste e proteggere i diritti legali.
• I registri di consenso ai cookie possono essere conservati per il periodo necessario a documentare il consenso.
• I registri di consenso al marketing possono essere conservati fino a quando il consenso non viene revocato o non è più necessario.

Quando i dati personali non sono più necessari, possono essere eliminati, anonimizzati, archiviati o distrutti in modo sicuro.

18. Sicurezza

MotoComply ApS mira a proteggere i dati personali utilizzando misure tecniche e organizzative appropriate.

Le misure di sicurezza possono includere controllo degli accessi, sistemi sicuri, protezione con password, accesso interno limitato, gestione sicura dei documenti, routine di backup, monitoraggio dei sistemi e procedure di condivisione attente.

Nessun sistema digitale può essere garantito completamente sicuro. Gli utenti dovrebbero evitare di inviare informazioni sensibili non necessarie e dovrebbero contattare immediatamente MotoComply ApS se sospettano accessi non autorizzati, trasmissioni errate o abusi dei loro dati.

19. Responsabilità dei clienti

I clienti sono responsabili di fornire dati personali accurati, completi e aggiornati.

I clienti non devono inviare informazioni false, fuorvianti, non autorizzate o fraudolente.

I clienti devono notificare a MotoComply ApS se i loro dettagli di contatto, dettagli di consegna, dettagli di fatturazione, dettagli aziendali o informazioni sulla transazione cambiano.

I clienti non devono caricare o inviare dati personali sensibili non necessari a meno che non siano richiesti.

20. Diritti degli interessati

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, gli individui possono avere diritti riguardo ai loro dati personali.

Questi diritti possono includere:

• Il diritto di accesso ai dati personali
• Il diritto di correggere dati inaccurati
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati
• Il diritto di limitare il trattamento
• Il diritto di opporsi al trattamento
• Il diritto alla portabilità dei dati, se applicabile
• Il diritto di revocare il consenso, dove il trattamento si basa sul consenso
• Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Questi diritti possono essere soggetti a limitazioni legali, requisiti di transazione, obblighi contabili, necessità di prevenzione delle frodi, richieste legali o altri motivi legali.

21. Come esercitare i diritti

Le richieste riguardanti i dati personali possono essere inviate a:

Email: info@motocomplydk.com

MotoComply ApS può richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità della persona che effettua la richiesta.

Le richieste saranno gestite secondo la legge sulla protezione dei dati applicabile.

22. Reclami

Se una persona non è soddisfatta di come MotoComply ApS gestisce i dati personali, può contattare prima MotoComply ApS affinché la questione venga esaminata.

Un reclamo può anche essere presentato all'autorità di protezione dei dati competente.

In Danimarca, l'autorità competente è:

Datatilsynet L'Agenzia danese per la protezione dei dati Sito web: www.datatilsynet.dk

23. Bambini

Il sito web e i servizi non sono destinati ai bambini.

MotoComply ApS non raccoglie consapevolmente dati personali da bambini per transazioni di veicoli o imbarcazioni.

Se dati personali relativi a un bambino sono stati inviati per errore, è necessario contattare MotoComply ApS affinché la questione venga esaminata.

24. Decisioni automatizzate

MotoComply ApS non utilizza normalmente dati personali per decisioni automatizzate che producono effetti legali o simili significativi per i clienti.

Se in futuro verranno introdotte decisioni automatizzate, saranno fornite informazioni pertinenti secondo la legge applicabile.

25. Link a siti web di terzi

Il sito web può contenere link a siti web di terzi, servizi, mappe, strumenti di pagamento, pagine di social media o contenuti esterni.

MotoComply ApS non è responsabile per le pratiche sulla privacy, l'uso dei cookie, la sicurezza o il contenuto dei siti web di terzi.

Gli utenti dovrebbero rivedere le politiche sulla privacy dei siti web di terzi prima di inviare dati personali.

26. Modifiche a questa politica

MotoComply ApS può aggiornare questa politica di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei servizi, requisiti legali, funzionalità del sito web, caratteristiche del portale clienti, processi di transazione o operazioni aziendali.

L'ultima versione dovrebbe sempre essere disponibile sul sito web.

L'uso continuato del sito web o dei servizi dopo gli aggiornamenti significa che l'utente è stato informato della politica aggiornata.

27. Contatti

Domande sui dati personali, sulla privacy o sulla protezione dei dati possono essere inviate a:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danimarca

Email: info@motocomplydk.com Telefono: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565