Privatliv

Senest opdateret:

1. juni 2026

Denne politik forklarer, hvordan MotoComply ApS indsamler, bruger, opbevarer, deler og beskytter personlige data, når kunder, webstedets besøgende, sælgere, købere, konto-brugere eller forretningspartnere bruger webstedet, kundeportalen, kontaktformularer, købsanmodningsværktøjer, reservationsprocesser, dokumentuploadområder, leveringsservices, garantistøtte, kommissionssalgsservices eller relaterede tjenester.

Denne politik gælder for personlige data, der behandles i forbindelse med motorcykler, trikes, quads/ATV'er, scootere, powersports-køretøjer, både, yachter og relaterede tjenester.

1. Virksomhedsoplysninger

MotoComply ApS er dataansvarlig for de personlige data, der behandles gennem webstedet og relaterede tjenester, medmindre andet er angivet.

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danmark

CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS ejes af Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Personlige data, vi kan indsamle

MotoComply ApS kan indsamle og behandle personlige data afhængigt af, hvordan webstedet og tjenesterne bruges.

Personlige data kan inkludere:

• Navn
• Adresse
• Emailadresse
• Telefonnummer
• Kunde kontooplysninger
• Loginoplysninger
• Faktureringsoplysninger
• Leveringsoplysninger
• Bopælsland
• Firmanavn og virksomhedsoplysninger, hvor det er relevant
• Momsnummer eller virksomhedsregistreringsoplysninger, hvor det er relevant
• Identifikationsdokumenter, hvor det er nødvendigt
• Bevis for adresse, hvor det er nødvendigt
• Betalingsoplysninger og betalingsbekræftelse
• Faktura- og transaktionsoptegnelser
• Oplysninger om forespørgsler vedrørende køretøjer eller fartøjer
• Oplysninger om købsanmodninger
• Reservations- eller depositumoplysninger
• Oplysninger om salgsaftaler
• Eksport-, told- eller registreringsoplysninger
• Leverings- eller overdragelsesoplysninger
• Garantier og efter-salgs kommunikation
• Uploadede dokumenter
• Aktivitet i kundeportalen
• Kommunikationshistorik
• IP-adresse
• Enhedsoplysninger
• Browseroplysninger
• Cookie- og sporingsoplysninger
• Webstedets brugsoplysninger
• Fotos, videoer eller dokumenter indsendt af kunden eller sælgeren
• Oplysninger, der er nødvendige for kommissionssalgsrepræsentation

De præcise personlige data, der behandles, afhænger af den anmodede service, transaktionstypen, kundens placering, juridiske krav og den skriftlige aftale.

3. Hvordan personlige data indsamles

Personlige data kan indsamles, når en person:

• Besøger webstedet
• Accepterer eller administrerer cookies
• Opretter eller bruger en kundekonto
• Indsender en kontaktformular
• Sender en email eller besked
• Ringer til MotoComply ApS
• Anmoder om oplysninger om et køretøj eller fartøj
• Indsender en købsanmodning
• Anmoder om en reservation
• Betaler en faktura eller depositum
• Uploadede dokumenter
• Bruger kundeportalen
• Anmoder om levering, eksport eller overdragelsesstøtte
• Anmoder om garanti- eller efter-salgs støtte
• Ansøger om kommissionssalgsrepræsentation
• Giver identitets-, virksomheds- eller ejeroplysninger
• Kommunikerer med MotoComply ApS eller dets tjenesteudbydere

Personlige data kan også modtages fra sælgere, tidligere ejere, leverandører, transportudbydere, marinas, havne, toldagenter, inspektører, betalingsudbydere, myndigheder eller andre tredjeparter, der er knyttet til en transaktion.

4. Formål med behandling

MotoComply ApS kan behandle personlige data til følgende formål:

• Besvare forespørgsler
• Oprette og administrere kundekonti
• Drive kundeportalen
• Håndtere købsanmodninger
• Forberede reservationer, fakturaer og aftaler
• Behandle betalinger og depositum
• Bekræfte kundens identitet eller virksomhedsoplysninger, hvor det er nødvendigt
• Gennemgå dokumenter
• Bekræfte oplysninger om køretøjer eller fartøjer
• Koordinere levering, eksport eller overdragelse
• Arrangere marina- eller havneoverdragelse
• Kommunikere med kunder og forretningspartnere
• Håndtere garanti- og efter-salgs støtte
• Administrere kommissionssalgsrepræsentation
• Forebygge svindel og misbrug
• Beskytte webstedets og transaktionens sikkerhed
• Opfylde regnskabs-, skatte- og juridiske forpligtelser
• Håndtere tvister eller juridiske krav
• Forbedre webstedet, opføringer og kundeoplevelsen
• Sende service-relateret kommunikation
• Sende markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt
• Administrere cookies, analyser og webstedets ydeevne

Personlige data behandles kun, hvor der er et relevant formål og et lovligt grundlag.

5. Juridiske grundlag for behandling

MotoComply ApS kan behandle personlige data baseret på et eller flere af følgende juridiske grundlag:

Kontrakt

Personlige data kan behandles, hvor det er nødvendigt for at tage skridt før indgåelse af en kontrakt eller for at udføre en kontrakt med kunden, herunder forespørgsler, købsanmodninger, fakturaer, reservationer, salgsaftaler, levering, overdragelse, garantihåndtering og kundesupport.

Juridisk forpligtelse

Personlige data kan behandles, hvor det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, herunder regnskab, skat, forbrugerbeskyttelse, dokumentation, told, eksport, anti-svindel eller myndighedskrav.

Legitime interesser

Personlige data kan behandles, hvor det er nødvendigt for legitime forretningsinteresser, herunder kundekommunikation, svindelforebyggelse, dokumentgennemgang, transaktionssikkerhed, webstedssikkerhed, serviceforbedring, juridiske krav, forretningsadministration og professionel drift af webstedet og tjenesterne.

Samtykke

Personlige data kan behandles baseret på samtykke, hvor det er nødvendigt, herunder visse cookies, analyser, markedsføringskommunikation eller valgfrie behandlingsaktiviteter.

Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandling, der er udført før samtykket blev tilbagekaldt.

6. Data fra kundeportalen

Når der bruges kundeportalen, kan MotoComply ApS behandle data såsom kontooplysninger, loginaktivitet, købsanmodninger, uploadede dokumenter, fakturaer, leveringsoplysninger, ordrestatus, kommunikationshistorik og supportanmodninger.

Kunden er ansvarlig for at holde kontoens adgang sikker og må ikke dele loginoplysninger med uautoriserede personer.

MotoComply ApS kan suspendere eller begrænse adgangen til portalen, hvis der mistænkes misbrug, svindel, uautoriseret adgang eller sikkerhedsrisiko.

7. Købs-, reservations- og betalingsdata

Når en kunde indsender en købsanmodning, reservationsanmodning, betaling eller depositum, kan MotoComply ApS behandle data, der er nødvendige for at administrere transaktionen.

Dette kan inkludere kundens oplysninger, fakturaoplysninger, betalingsreferencer, bankbekræftelse, reservationsbetingelser, depositumoplysninger, salgsaftaledetaljer, faktureringsoplysninger og kommunikationsoptegnelser.

For motorcykler, trikes, quads/ATV'er, scootere og andre powersports-køretøjer kræver MotoComply ApS normalt det fulde købsbeløb, før reservation, bekræftelse, overdragelse eller levering påbegyndes.

For både og yachter kan MotoComply ApS anmode om et depositum på op til 50% af købsprisen, afhængigt af transaktionen og den skriftlige aftale.

8. Dokument- og verifikationsdata

MotoComply ApS kan anmode om og behandle dokumenter, hvor det er nødvendigt for transaktionssikkerhed, identitetsbekræftelse, virksomhedsbekræftelse, ejerundersøgelse, betalingsbekræftelse, eksportstøtte, levering, overdragelse, garantihåndtering eller juridisk overholdelse.

Dokumenter kan inkludere identifikationsdokumenter, virksomheds dokumenter, bevis for adresse, ejer dokumenter, registreringsdokumenter, eksportdokumenter, fakturaer, tolddokumenter, transportdokumenter, inspektionsrapporter, inspektionsmateriale og autorisationsdokumenter.

Kunder bør ikke indsende unødvendige følsomme personlige data, medmindre det specifikt er anmodet om.

9. Kommissionssalgsdata

Til kommissionssalgsrepræsentation kan MotoComply ApS behandle personlige data vedrørende ejere af køretøjer eller fartøjer, sælgere, købere og repræsentanter.

Dette kan inkludere ejeridentitet, kontaktoplysninger, ejer dokumenter, registreringsdokumenter, køretøjs- eller fartøjsoplysninger, servicehistorik, fotos, videoer, salgsautorisation, kommissionssalgsaftaledetaljer og betalingsoplysninger.

MotoComply ApS kan nægte kommissionssalgsrepræsentation, hvis dokumentationen er ufuldstændig, uklar, mistænkelig eller usædvanlig.

10. Leverings-, eksport- og overdragelsesdata

MotoComply ApS kan behandle personlige data, der er nødvendige for at arrangere levering, eksportstøtte, marinaoverdragelse, havneoverdragelse, kundehentning eller transport fra tredjepart.

Dette kan inkludere leveringsadresse, kontaktoplysninger, identifikation, autoriseret modtager, transportudbyderoplysninger, marina- eller havneoplysninger, toldoplysninger, eksportdokumenter, leveringsnotater og overdragelsesoptegnelser.

Personlige data kan deles med transportudbydere, toldagenter, marinas, havne, opbevaringsfaciliteter, myndigheder eller andre relevante tredjeparter, hvor det er nødvendigt for transaktionen.

11. Garanti- og efter-salgsdata

Når en kunde anmoder om garanti- eller efter-salgs støtte, kan MotoComply ApS behandle data såsom kundens kontaktoplysninger, fakturaoplysninger, køretøjs- eller fartøjsidentifikation, kilometerstand, motortimer, serviceoptegnelser, fotos, videoer, diagnostiske rapporter, værkstedsvurderinger, inspektørrapporter og kommunikationshistorik.

Disse data bruges til at gennemgå anmodningen, vurdere berettigelse til garanti, koordinere støtte og beskytte juridiske rettigheder.

12. Websted, cookies og tekniske data

Når man besøger webstedet, kan tekniske data indsamles automatisk.

Dette kan inkludere IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem, besøgte sider, tid brugt på webstedet, henvisningskilde, cookie-identifikatorer og interaktionsdata.

Strengt nødvendige cookies kan bruges til at få webstedet til at fungere korrekt og sikkert.

Analyser, præference- og markedsføringscookies bruges kun, hvor det er tilladt ved lov, og, hvor det er nødvendigt, kun efter samtykke.

Mere information er tilgængelig i Cookie-politikken.

13. Markedsføringskommunikation

MotoComply ApS kan sende markedsføringskommunikation kun, hvor det er tilladt ved lov.

Markedsføring kan inkludere oplysninger om tilgængelige køretøjer, fartøjer, tjenester, tilbud eller virksomhedsopdateringer.

Kunder kan til enhver tid afmelde sig eller tilbagekalde samtykke til markedsføringskommunikation.

Service-relateret kommunikation, såsom fakturaer, leveringsopdateringer, dokumentanmodninger, garantikommunikation eller transaktionsbeskeder, kan stadig sendes, hvor det er nødvendigt.

14. Deling af personlige data

MotoComply ApS kan dele personlige data med tredjeparter, hvor det er nødvendigt for transaktionen, tjenesten, juridiske forpligtelser eller legitime forretningsformål.

Personlige data kan deles med:

• Transportudbydere
• Logistikfirmaer
• Toldagenter
• Eksportpartnere
• Marinas, havne og havne
• Bådeværfter og opbevaringsfaciliteter
• Inspektører og inspektører
• Værksteder og teknikere
• Betalingsudbydere og banker
• IT- og hostingudbydere
• Email- og kommunikationsudbydere
• Udbydere af kundeportaler
• Regnskabs- og bogføringsudbydere
• Juridiske rådgivere
• Forsikringsudbydere
• Finansieringsudbydere
• Offentlige myndigheder, hvor det er nødvendigt
• Forretningspartnere involveret i en transaktion
• Sælgere, ejere eller købere, hvor det er relevant for en kommissionssalgs transaktion

Personlige data deles kun, hvor det er relevant og passende til formålet.

15. Databehandlere

MotoComply ApS kan bruge tjenesteudbydere, der behandler personlige data på vegne af dem.

Sådanne udbydere kan inkludere hostingudbydere, IT-udbydere, email-udbydere, udbydere af kundeportaler, analyseudbydere, betalingsudbydere, regnskabssystemer, dokumentopbevaringsudbydere og sikkerhedsudbydere.

Hvor det er nødvendigt, sigter MotoComply ApS efter at bruge passende databehandlingsaftaler med sådanne udbydere.

16. Internationale overførsler

Nogle tjenesteudbydere eller transaktionspartnere kan behandle personlige data uden for Danmark eller uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Hvor personlige data overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde, sigter MotoComply ApS efter at sikre, at passende sikkerhedsforanstaltninger anvendes, hvor det er nødvendigt, såsom tilstrækkelighedsbeslutninger, standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer.

17. Dataopbevaring

MotoComply ApS opbevarer personlige data kun så længe, som det er nødvendigt for det formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet for juridiske, regnskabs-, skatte-, garanti-, overholdelses-, svindelforebyggelses-, tvist- eller forretningsregistreringsformål.

Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af datatypen og transaktionen.

Eksempler:

• Forespørgselsdata kan opbevares så længe, som det er nødvendigt for at besvare og følge op.
• Kontodata kan opbevares, så længe kundekontoen er aktiv, eller som det er nødvendigt for juridiske eller forretningsmæssige formål.
• Transaktionsdokumenter kan opbevares som krævet for regnskab, skat, garanti, juridiske eller tvistformål.
• Garantier og supportoptegnelser kan opbevares i den periode, der er nødvendig for at håndtere krav og beskytte juridiske rettigheder.
• Cookie-samtykkeoptegnelser kan opbevares i den periode, der er nødvendig for at dokumentere samtykke.
• Markedsføringssamtykkeoptegnelser kan opbevares, indtil samtykke tilbagekaldes eller ikke længere er nødvendigt.

Når personlige data ikke længere er nødvendige, kan de slettes, anonymiseres, arkiveres eller sikkert destrueres.

18. Sikkerhed

MotoComply ApS sigter efter at beskytte personlige data ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Sikkerhedsforanstaltninger kan inkludere adgangskontrol, sikre systemer, adgangskodebeskyttelse, begrænset intern adgang, sikker dokumenthåndtering, backup-rutiner, systemovervågning og omhyggelige delingsprocedurer.

Ingen digitalt system kan garanteres at være helt sikkert. Brugere bør undgå at sende unødvendige følsomme oplysninger og bør straks kontakte MotoComply ApS, hvis de mistænker uautoriseret adgang, forkert transmission eller misbrug af deres data.

19. Kundens ansvar

Kunder er ansvarlige for at give nøjagtige, komplette og opdaterede personlige data.

Kunder må ikke indsende falske, vildledende, uautoriserede eller svigagtige oplysninger.

Kunder bør underrette MotoComply ApS, hvis deres kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, faktureringsoplysninger, virksomhedsoplysninger eller transaktionsoplysninger ændres.

Kunder bør ikke uploade eller sende unødvendige følsomme personlige data, medmindre det er anmodet om.

20. Rettigheder for registrerede

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan enkeltpersoner have rettigheder vedrørende deres personlige data.

Disse rettigheder kan inkludere:

• Retten til at få adgang til personlige data
• Retten til at korrigere unøjagtige data
• Retten til at anmode om sletning af data
• Retten til at begrænse behandling
• Retten til at gøre indsigelse mod behandling
• Retten til dataportabilitet, hvor det er relevant
• Retten til at trække samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke
• Retten til at klage til en databeskyttelsesmyndighed

Disse rettigheder kan være underlagt juridiske begrænsninger, transaktionskrav, regnskabsforpligtelser, behov for svindelforebyggelse, juridiske krav eller andre lovlige grunde.

21. Sådan udøves rettigheder

Anmodninger vedrørende personlige data kan sendes til:

Email: info@motocomplydk.com

MotoComply ApS kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte identiteten af den person, der fremsætter anmodningen.

Anmodninger vil blive behandlet i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

22. Klager

Hvis en person er utilfreds med, hvordan MotoComply ApS håndterer personlige data, kan de kontakte MotoComply ApS først, så sagen kan blive gennemgået.

En klage kan også indsendes til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark er den relevante myndighed:

Datatilsynet

Den Danske Databeskyttelsesmyndighed

Websted: www.datatilsynet.dk

23. Børn

Webstedet og tjenesterne er ikke beregnet til børn.

MotoComply ApS indsamler ikke bevidst personlige data fra børn til køretøjs- eller fartøjstransaktioner.

Hvis personlige data vedrørende et barn er blevet indsendt ved en fejl, bør MotoComply ApS kontaktes, så sagen kan blive gennemgået.

24. Automatiseret beslutningstagning

MotoComply ApS bruger normalt ikke personlige data til automatiserede beslutninger, der har juridiske eller lignende betydelige virkninger for kunder.

Hvis automatiseret beslutningstagning introduceres i fremtiden, vil relevante oplysninger blive givet i henhold til gældende lovgivning.

25. Links til tredjepartswebsteder

Webstedet kan indeholde links til tredjepartswebsteder, tjenester, kort, betalingsværktøjer, sociale mediesider eller eksternt indhold.

MotoComply ApS er ikke ansvarlig for privatlivspraksis, cookiebrug, sikkerhed eller indhold på tredjepartswebsteder.

Brugere bør gennemgå privatlivspolitikkerne for tredjepartswebsteder, før de indsender personlige data.

26. Ændringer i denne politik

MotoComply ApS kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i tjenester, juridiske krav, webstedets funktionalitet, funktioner i kundeportalen, transaktionsprocesser eller forretningsdrift.

Den seneste version bør altid være tilgængelig på webstedet.

Fortsat brug af webstedet eller tjenesterne efter opdateringer betyder, at brugeren er blevet informeret om den opdaterede politik.

27. Kontakt

Spørgsmål vedrørende personlige data, privatliv eller databeskyttelse kan sendes til:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Danmark

Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565