Última atualização: 23 de junho de 2026
Esta página fornece uma visão geral das principais políticas, termos e informações ao cliente utilizadas pela MotoComply ApS para visitantes do site, clientes, compradores, vendedores e usuários de seus serviços.
Essas políticas se aplicam ao uso do site, portal do cliente, listagens de veículos e embarcações, consultas de compra, reservas, manuseio de documentos, entrega, suporte à exportação, entrega em marinas ou portos, suporte à garantia e serviços relacionados.
Acordos escritos específicos, faturas, contratos de venda, acordos de venda por comissão ou documentos de entrega também podem se aplicar. Se termos escritos específicos forem acordados para uma transação, esses termos se aplicarão a essa transação.
1. Informações da Empresa
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98
A MotoComply ApS é de propriedade da Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Propósito Destas Políticas
O propósito destas políticas é fornecer informações claras, profissionais e transparentes sobre como a MotoComply ApS opera.
Elas são projetadas para explicar os direitos dos clientes, os procedimentos da empresa, as condições de pagamento, os arranjos de entrega, o manuseio de documentos, o uso do site, o suporte à garantia e os passos práticos envolvidos na compra ou venda de motocicletas, veículos de powersports, barcos ou iates.
3. Informações Gerais do Site e da Empresa
As informações gerais da empresa explicam como o site, as listagens, a comunicação com o cliente, as consultas, os pedidos de compra, os pedidos de reserva e as informações públicas devem ser compreendidos.
As informações do site são fornecidas para orientação geral e podem estar sujeitas a alterações, verificação, correção, venda anterior, revisão de documentação ou acordo escrito final.
Um veículo ou embarcação não é considerado reservado, vendido ou garantido disponível apenas porque aparece no site.
4. Atividade de Moto e Marinha
A MotoComply ApS trabalha com motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters, veículos de powersports, barcos, iates e serviços relacionados.
A empresa pode fornecer ou auxiliar com:
- Vendas de veículos e embarcações
- Representação de venda por comissão
- Consultas de clientes
- Manuseio de documentos
- Suporte à inspeção
- Coordenação de inspeção ou teste de mar, quando acordado
- Processos de compra e reserva seguros
- Coordenação de entrega
- Suporte à exportação, quando disponível
- Entrega em marina ou porto
- Suporte à garantia e pós-venda, quando aplicável
A disponibilidade de cada serviço depende do tipo de produto, localização, status da documentação, status do pagamento e acordo escrito.
5. Termos do Portal do Cliente
Os termos do portal do cliente se aplicam quando os clientes criam uma conta, fazem login, enviam informações, fazem upload de documentos, enviam pedidos de compra, revisam documentos ou usam recursos de transação online.
O portal do cliente pode ser usado para comunicação, pedidos de compra, manuseio de reservas, faturas, atualizações de entrega, acesso a documentos e informações de suporte.
Os usuários são responsáveis por manter o acesso à conta seguro e fornecer informações precisas.
6. Política de Cookies
A política de cookies explica como cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados no site.
Cookies podem ser usados para funcionalidade do site, segurança, preferências, análises, marketing e serviços de terceiros, dependendo do consentimento do usuário e dos requisitos legais aplicáveis.
Cookies não essenciais são usados apenas onde o consentimento foi dado.
7. Privacidade e Dados Pessoais
Dados pessoais podem ser processados quando os clientes usam o site, o portal do cliente, formulários de contato, ferramentas de solicitação de compra, áreas de upload de documentos, processos de pagamento, serviços de entrega ou suporte pós-venda.
Dados pessoais podem incluir nome, endereço, detalhes de contato, informações da conta, detalhes da transação, documentos enviados, registros de comunicação, informações de pagamento, endereço IP e informações do dispositivo.
Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e as informações de privacidade disponíveis no site.
8. Política de Manuseio de Documentos
A política de manuseio de documentos explica como a MotoComply ApS coleta, revisa, armazena, compartilha e protege documentos relacionados a consultas, compras, reservas, entrega, exportação, garantia, venda por comissão e conformidade legal.
Os documentos podem incluir faturas, contratos de venda, documentos de propriedade, documentos de registro, documentos de exportação, material de inspeção, relatórios de pesquisa, identificação do cliente, documentos da empresa e registros de entrega ou entrega.
Os clientes são responsáveis por fornecer documentos precisos, completos e válidos.
9. Política de Entrega
A política de entrega explica como a entrega, transporte, suporte à exportação e entrega podem ser organizados.
A entrega pode incluir retirada pelo cliente, entrega nacional, transporte internacional, transporte de veículos cobertos, transporte de reboque, entrega em marina, entrega em porto ou coordenação de logística de terceiros.
A entrega não está automaticamente incluída, a menos que confirmada por escrito.
Os prazos estimados de entrega não são garantidos, a menos que confirmados por escrito.
10. Entrega em Marina e Porto
As notas de entrega em marina e porto se aplicam a barcos e iates coletados, entregues, inspecionados, liberados ou transferidos em uma marina, porto, estaleiro, pátio de armazenamento ou instalação marinha.
A entrega pode incluir identificação da embarcação, confirmação de pagamento, revisão de documentos, entrega de chaves, confirmação de equipamentos, verificação visual da condição e assinatura de entrega.
O cliente ou representante autorizado deve inspecionar a embarcação na entrega e relatar danos visíveis, itens faltantes ou preocupações imediatamente.
11. Termos Gerais Marítimos
As informações gerais marítimas se aplicam especificamente a barcos, iates, testes de mar, pesquisas, documentação marítima, coordenação de marinas, entrega em porto, transporte marítimo e suporte à garantia relacionada ao mar.
Transações marítimas podem envolver requisitos adicionais, como disponibilidade de inspetores, condições climáticas, acesso a marinas, serviços de guindaste, retirada, condições de teste de mar, status do IVA, documentação de exportação, seguro e regras de registro local.
Barcos e iates usados podem apresentar desgaste normal, corrosão, oxidação, marcas cosméticas, condição relacionada à idade, envelhecimento de equipamentos ou necessidades de serviço.
12. Informações de Inspeção e Condição
A MotoComply ApS pode fornecer ou coordenar informações sobre a condição, notas de inspeção, fotos, vídeos, registros de serviço, material de pesquisa ou outros detalhes disponíveis para veículos e embarcações selecionados.
As informações sobre a condição são fornecidas para apoiar a transparência e a tomada de decisão do cliente.
Veículos e embarcações usados são vendidos de acordo com sua idade, quilometragem, horas do motor, condição, histórico de serviço, uso anterior, status de inspeção e documentação disponível.
13. Pedidos de Compra e Reservas
Enviar uma consulta, pedido de compra ou pedido de reserva não cria automaticamente uma venda vinculativa.
Uma transação é confirmada apenas quando a MotoComply ApS aceitou o pedido por escrito e os requisitos de fatura, pagamento, depósito, acordo ou termos de reserva foram concluídos.
Para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters e outros veículos de powersports, a MotoComply ApS normalmente exige o valor total da compra antes que a reserva, confirmação, entrega ou entrega comece.
Para barcos e iates, a MotoComply ApS pode solicitar um depósito de até 50% do preço de compra, dependendo do valor total, status da documentação, status da inspeção, requisitos de entrega ou entrega em porto e termos escritos acordados com o comprador.
14. Pagamentos e Faturas
Os clientes devem seguir as instruções de pagamento fornecidas por escrito pela MotoComply ApS.
Os pagamentos devem ser feitos apenas para os detalhes de pagamento oficiais fornecidos pela MotoComply ApS.
O cliente é responsável por verificar referências de pagamento, valores de fatura, moeda, prazos de pagamento e detalhes bancários antes de transferir fundos.
A MotoComply ApS não é responsável por atrasos causados por tempos de processamento bancário, detalhes de pagamento incorretos inseridos pelo cliente, referências ausentes, problemas de conversão de moeda ou atrasos de provedores de pagamento de terceiros.
15. Garantia e Suporte Pós-Venda
O suporte à garantia ou pós-venda depende do tipo de produto, idade, quilometragem, horas do motor, condição, status de inspeção, tipo de transação, contrato de venda escrito e legislação aplicável.
Nenhuma garantia comercial se aplica, a menos que seja confirmada por escrito pela MotoComply ApS.
Os direitos obrigatórios do consumidor e os direitos legais permanecem válidos onde aplicáveis e não podem ser removidos pela política da empresa.
Reclamações de garantia podem exigir fotos, vídeos, relatórios de diagnóstico, relatórios de inspetores, avaliações de oficina, quilometragem, horas do motor ou documentação de serviço.
16. Política de Venda por Comissão
A MotoComply ApS pode representar motocicletas, veículos de powersports, barcos ou iates selecionados em uma base de venda por comissão.
A representação de venda por comissão pode incluir preparação de listagens, comunicação com clientes, revisão de documentos, manuseio de consultas, suporte à compra, coordenação de entrega e suporte à entrega de acordo com os termos escritos.
A MotoComply ApS pode recusar a representação de venda por comissão se a propriedade, condição, documentação ou risco da transação não forem adequados.
Nenhuma garantia é fornecida em veículos ou embarcações de venda por comissão, a menos que expressamente confirmada por escrito.
17. Clientes Internacionais e Exportação
A MotoComply ApS pode atender clientes na Dinamarca e internacionalmente.
Clientes internacionais são responsáveis por verificar as regras locais de importação, direitos aduaneiros, IVA, impostos, registro, certificação, seguro, inspeção e requisitos legais de uso antes da compra, a menos que acordado de outra forma por escrito.
A MotoComply ApS pode auxiliar com a documentação relacionada à exportação disponível onde acordado, mas não garante que um veículo ou embarcação possa ser importado, registrado, segurado ou utilizado em todos os países.
18. Serviços de Terceiros
A MotoComply ApS pode trabalhar com provedores de terceiros, como empresas de transporte, marinas, portos, agentes de aduana, inspetores, oficinas, provedores de pagamento, provedores de hospedagem, provedores de seguro, provedores de financiamento, provedores de TI e autoridades públicas.
Os provedores de terceiros podem ter seus próprios termos, preços, tempos de processamento, cronogramas, limites de seguro e regras de responsabilidade.
A MotoComply ApS não é responsável por atrasos, cobranças, decisões, restrições, falhas de serviço ou rejeições de documentos de terceiros fora de seu controle razoável, exceto onde a responsabilidade não pode ser legalmente limitada.
19. Responsabilidades do Cliente
Os clientes são responsáveis por:
- Revisar as informações disponíveis antes da compra
- Fazer perguntas antes do pagamento
- Fornecer informações de contato, faturamento e entrega precisas
- Fornecer documentos válidos quando solicitado
- Verificar os requisitos locais de importação, registro e seguro
- Pagar os valores acordados pontualmente
- Revisar faturas e acordos antes do pagamento
- Comparecer a inspeções, pesquisas, testes de mar, entregas ou compromissos de entrega acordados
- Inspecionar o veículo ou embarcação na entrega
- Relatar danos visíveis ou itens faltantes prontamente
- Manter e segurar o veículo ou embarcação após a entrega
A falha em fornecer as informações, documentos ou pagamentos exigidos pode resultar em atraso, suspensão ou cancelamento de acordo com os termos escritos.
20. Alterações nas Políticas
A MotoComply ApS pode atualizar suas políticas de tempos em tempos para refletir mudanças em serviços, funções do site, requisitos legais, procedimentos de transação, processos de documentação, arranjos de entrega ou operações comerciais.
A versão mais recente de cada política deve estar sempre disponível no site.
O uso contínuo do site, portal do cliente ou serviços após atualizações de políticas significa que o usuário aceita as informações atualizadas, a menos que a lei obrigatória disponha de outra forma.
21. Limitação de Responsabilidade
A MotoComply ApS visa fornecer informações precisas, serviço profissional e comunicação clara.
No entanto, a MotoComply ApS não é responsável por perdas indiretas, perda de lucro, perda de negócios, perda de uso, custos de viagem, custos de acomodação, entrega perdida, uso de temporada perdido, atraso de importação, atraso de registro, interrupção do site, atraso de terceiros, rejeição de documentos ou outras perdas consequenciais, exceto onde a responsabilidade não pode ser legalmente limitada.
Nada nestas políticas limita a responsabilidade por fraude, má conduta intencional, direitos obrigatórios do consumidor ou direitos que não podem ser legalmente excluídos.
22. Lei Aplicável
Salvo se regras obrigatórias de proteção ao consumidor exigirem de outra forma, o uso do site, serviços e políticas da empresa é regido pela lei dinamarquesa.
Qualquer disputa deve ser tentada resolver primeiro através da comunicação direta com a MotoComply ApS.
23. Contato
Questões sobre políticas, uso do site, compras, entrega, documentação, garantia ou suporte ao cliente podem ser enviadas para:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565