Política de Entrega e Transporte
Última atualização: 23 de junho de 2026
Esta política explica como a entrega, transporte, suporte à exportação e entrega são tratados para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters, veículos de powersports, barcos, iates e produtos relacionados adquiridos através da MotoComply ApS.
Os termos de entrega e entrega podem variar dependendo do tipo de produto, localização, país de destino, método de transporte, status da documentação, status do pagamento e o acordo escrito entre o cliente e a MotoComply ApS.
1. Informações da Empresa
Este site e serviço de entrega são operados por:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98
A MotoComply ApS é propriedade da Marck Lauritsen Holding ApS.
2. Serviços de Entrega
A MotoComply ApS pode ajudar com entrega, coordenação de transporte, suporte à exportação e arranjos de entrega para veículos e embarcações elegíveis.
As opções de entrega podem incluir:
- Retirada pelo cliente
- Entrega local
- Entrega nacional dentro da Dinamarca
- Entrega internacional dentro da Europa
- Transporte coberto para veículos selecionados
- Transporte em reboque para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters e veículos de powersports
- Transporte especializado para veículos ou embarcações maiores
- Entrega em marina, porto ou doca para barcos e iates
- Coordenação de documentos de exportação, quando disponível
- Coordenação de logística de terceiros
A disponibilidade de entrega depende do veículo ou embarcação, destino, fornecedor de transporte, requisitos de documentação e confirmação por escrito da MotoComply ApS.
3. A Entrega Não Está Automaticamente Inclusa
A entrega não está automaticamente inclusa no preço listado, a menos que isso esteja claramente declarado por escrito.
Os custos de entrega, transporte, exportação, alfândega, seguro, armazenamento, porto, marina, carregamento, descarregamento e documentação podem ser cotados separadamente.
O custo final da entrega depende de fatores como:
- Tipo de produto
- Tamanho e peso
- Local de retirada
- Destino da entrega
- Distância de transporte
- Urgência
- Seguro necessário
- Requisitos de exportação ou alfândega
- Requisitos de manuseio especial
- Condições de marina, porto ou armazenamento
- Disponibilidade de fornecedores de transporte
Qualquer preço de entrega deve ser confirmado por escrito antes que o serviço de entrega seja organizado.
4. Pagamento Antes da Entrega
A entrega, exportação, transporte ou entrega não começará até que o pagamento necessário tenha sido recebido e confirmado pela MotoComply ApS, a menos que acordado de outra forma por escrito.
Para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters e outros veículos de powersports, a MotoComply ApS normalmente exige o valor total da compra antes que a reserva, confirmação, entrega ou entrega comece.
Para barcos e iates, a MotoComply ApS pode solicitar um depósito de até 50% do preço de compra, dependendo do valor total, status da documentação, status da inspeção, requisitos de entrega ou entrega no porto e os termos escritos acordados com o comprador.
Salvo acordo em contrário por escrito, o saldo restante, as taxas de entrega e quaisquer custos relacionados devem ser pagos integralmente antes da entrega final, liberação de documentos ou conclusão do transporte.
5. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega estimados podem ser fornecidos para conveniência do cliente.
Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos, a menos que confirmados expressamente por escrito.
A entrega pode ser afetada por:
- Tempos de processamento de pagamento
- Preparação de documentos
- Requisitos de exportação
- Processos de registro ou desregistro
- Desembaraço aduaneiro
- Disponibilidade do fornecedor de transporte
- Condições climáticas
- Atrasos em estradas, balsas ou fronteiras
- Acesso a marinas, portos ou docas
- Preparação mecânica ou inspeção
- Disponibilidade do cliente
- Atrasos em serviços de terceiros
- Força maior ou eventos fora do controle razoável
A MotoComply ApS não é responsável por atrasos causados por terceiros, informações incompletas do cliente, documentos faltantes, valores não pagos, autoridades aduaneiras, fornecedores de transporte ou circunstâncias fora de seu controle razoável.
6. Retirada pelo Cliente
Quando a retirada pelo cliente é acordada, o cliente deve coletar o veículo ou embarcação no local, data e hora acordados.
O cliente deve trazer qualquer identificação necessária, confirmação de pagamento, documentos assinados, prova de seguro, documentos de registro ou autorização solicitada pela MotoComply ApS.
A MotoComply ApS pode recusar a entrega se:
- O pagamento não foi totalmente confirmado
- Documentos necessários estão faltando
- A identidade não pode ser verificada
- Os requisitos de seguro ou registro não são atendidos
- A pessoa que retira não está autorizada
- O cliente não completou os documentos de venda ou exportação necessários
Se o cliente não coletar o veículo ou embarcação no horário acordado, taxas de armazenamento ou custos adicionais podem ser aplicados.
7. Entrega de Veículos
Para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters e veículos de powersports, a entrega pode ser organizada através de fornecedores de transporte ou parceiros de entrega selecionados.
Dependendo do veículo e do destino, a entrega pode ser realizada por:
- Transporte de veículo fechado
- Transporte de veículo aberto
- Reboque de motocicleta
- Transportadora especializada de veículos
- Entrega direta por estrada onde legal e praticamente possível
O método de entrega dependerá do tipo de veículo, condição, destino, status de registro, seguro, preferência do cliente e disponibilidade de transporte.
Os veículos não podem ser conduzidos em vias públicas, a menos que estejam legalmente registrados, segurados e adequados para uso na estrada.
8. Entrega de Barcos e Iates
Para barcos e iates, a entrega ou entrega pode envolver coordenação de marina, porto ou instalação de armazenamento.
A entrega de barcos e iates pode incluir:
- Entrega em marina
- Entrega em porto
- Transporte por reboque rodoviário
- Transporte profissional de embarcações
- Entrega marítima onde acordado separadamente
- Coordenação de içamento ou descida
- Coordenação de inspeção ou avaliação
- Coordenação de documentos de exportação ou propriedade
Custos adicionais marítimos podem ser aplicados, incluindo taxas de marina, taxas de porto, taxas de guindaste, taxas de içamento, taxas de armazenamento, limpeza, invernização, combustível, serviço de capitão, taxas de avaliador ou encargos de manuseio no porto.
Esses custos não estão incluídos, a menos que confirmados claramente por escrito.
9. Entrega Internacional e Exportação
A MotoComply ApS pode ajudar clientes internacionais com coordenação de transporte e documentação relacionada à exportação, quando disponível.
A entrega internacional pode exigir:
- Documentos de exportação
- Documentos aduaneiros
- Prova de pagamento
- Identificação ou documentos da empresa
- Documentos de desregistro
- Seguro de transporte
- Documentos de importação
- Documentos de registro local
- Documentação de IVA ou impostos
- Desembaraço aduaneiro
O cliente é responsável por impostos de importação locais, desembaraço aduaneiro, impostos, registro, inspeção, certificação, conformidade e uso legal no país de destino, a menos que acordado de outra forma por escrito.
A MotoComply ApS não garante que um veículo ou embarcação possa ser registrado, importado, segurado ou utilizado em todos os países. O cliente deve verificar os requisitos locais antes da compra.
10. Endereço de Entrega e Informações do Cliente
O cliente deve fornecer informações de entrega completas e precisas.
Isso pode incluir:
- Nome legal completo
- Endereço de entrega
- Número de telefone para contato
- Endereço de email
- Detalhes de identificação
- Detalhes da empresa, quando aplicável
- Informações de acesso à entrega
- Datas de entrega preferidas
- Informações de importação ou alfândega
- Detalhes de contato da marina, porto ou doca
- Pessoa autorizada a receber
A MotoComply ApS não é responsável por atrasos, falhas na entrega ou custos adicionais causados por informações incorretas, incompletas ou tardias do cliente.
11. Inspeção de Entrega
O cliente ou a pessoa autorizada a receber deve inspecionar o veículo ou embarcação na entrega ou entrega.
Qualquer dano visível de transporte, itens faltantes ou preocupações com a entrega devem ser relatados imediatamente e registrados no comprovante de entrega, documento de transporte ou documento de entrega, sempre que possível.
Fotos e vídeos devem ser tirados no momento da entrega se danos forem suspeitos.
A falha em relatar danos visíveis de entrega prontamente pode limitar a capacidade de fazer uma reclamação contra o fornecedor de transporte ou seguro.
12. Risco e Responsabilidade
O risco é transferido de acordo com o acordo escrito, o método de entrega acordado e a legislação aplicável.
Salvo disposição em contrário exigida por lei obrigatória, a responsabilidade pode ser transferida quando o veículo ou embarcação é entregue ao cliente, ao representante do cliente, ao fornecedor de transporte acordado, marina, porto ou instalação de armazenamento.
Quando a MotoComply ApS organiza o transporte, qualquer reclamação de transporte deve ser relatada o mais rápido possível e apoiada com fotos, comprovantes de entrega e documentação relevante.
13. Seguro Durante o Transporte
O seguro de transporte pode estar incluído, oferecido separadamente ou organizado pelo cliente, dependendo do método de transporte e do acordo escrito.
A MotoComply ApS recomenda que todos os veículos e embarcações sejam segurados durante o transporte, especialmente para entrega internacional, veículos de alto valor, barcos e iates.
Se o cliente organizar seu próprio transporte, o cliente é responsável por garantir que o fornecedor de transporte tenha seguro adequado e capacidade de manuseio profissional.
14. Falha na Entrega
Uma entrega pode falhar ou ser atrasada se:
- O cliente não estiver disponível
- O endereço de entrega estiver incorreto
- O acesso estiver restrito
- Documentos necessários estiverem faltando
- O pagamento não foi confirmado
- Documentos aduaneiros ou de importação estiverem incompletos
- A pessoa que recebe não está autorizada
- O fornecedor de transporte não pode concluir a entrega com segurança
- Condições climáticas, de porto, marina ou estrada impedirem a entrega
Se a entrega falhar devido a ações do cliente, informações faltantes ou falta de disponibilidade, custos adicionais podem ser aplicados.
15. Taxas de Armazenamento
Taxas de armazenamento podem ser aplicadas se um veículo ou embarcação não puder ser coletado, entregue, liberado ou entregue devido a atraso do cliente, documentos faltantes, valores não pagos, falha na entrega, atraso aduaneiro ou falha em organizar o transporte.
Taxas de armazenamento também podem ser aplicadas para barcos e iates mantidos em marinas, portos, docas, pátios de armazenamento ou instalações de terceiros.
Quaisquer taxas de armazenamento cobradas por terceiros são de responsabilidade do cliente, a menos que acordado de outra forma por escrito.
16. Documentos e Material de Entrega
Dependendo do produto e da transação, a MotoComply ApS pode fornecer ou ajudar com:
- Fatura
- Contrato de venda
- Informações sobre condição
- Documentos de inspeção
- Documentos de registro ou desregistro
- Documentos de exportação
- Documentos de transporte
- Informações sobre garantia
- Manuais do proprietário, quando disponíveis
- Chaves, livros de serviço ou registros de manutenção, quando disponíveis
A disponibilidade de documentos originais, manuais, histórico de serviço e acessórios pode variar para veículos e embarcações usados.
Somente documentos especificamente confirmados por escrito estão incluídos.
17. Alterações nos Arranjos de Entrega
Qualquer alteração no endereço de entrega, data de entrega, método de transporte, pessoa receptora, porto, marina ou local de entrega deve ser aprovada pela MotoComply ApS por escrito.
Mudanças podem resultar em custos adicionais, atrasos ou termos de entrega revisados.
A MotoComply ApS pode alterar ou adiar a entrega se necessário por razões de segurança, legais, técnicas, operacionais, climáticas, aduaneiras, de pagamento ou de documentação.
18. Limitações de Entrega
A MotoComply ApS pode recusar ou cancelar arranjos de entrega se:
- O destino não for atendido
- A rota de transporte for insegura ou restrita
- Documentos necessários estiverem faltando
- O pagamento não foi concluído
- Requisitos de exportação ou alfândega não puderem ser atendidos
- O veículo ou embarcação não estiver pronto para transporte
- O cliente forneceu informações incorretas ou incompletas
- A entrega violaria a legislação aplicável ou regulamentos de transporte
- Um fornecedor de transporte adequado não estiver disponível
Nesses casos, a MotoComply ApS pode oferecer uma solução alternativa de entrega, retirada pelo cliente ou cancelamento de acordo com os termos de venda por escrito.
19. Fornecedores de Transporte de Terceiros
A MotoComply ApS pode utilizar fornecedores de transporte de terceiros, empresas de logística, operadores de marinas, agentes portuários, instalações de armazenamento, agentes aduaneiros ou outros prestadores de serviços.
Os fornecedores de terceiros podem ter seus próprios termos, cronogramas, limites de seguro e regras de responsabilidade.
A MotoComply ApS não é responsável por atrasos, perdas ou danos causados por terceiros fora de seu controle razoável, exceto onde a responsabilidade não pode ser excluída sob a legislação aplicável.
20. Limitação de Responsabilidade
A MotoComply ApS não é responsável por perdas indiretas, perda de lucro, perda de uso, perda de renda, custos de viagem, custos de acomodação, eventos perdidos, uso de temporada perdido, interrupção de negócios ou outras perdas consequenciais causadas por atraso na entrega, falha na entrega ou problemas de transporte de terceiros, exceto onde a responsabilidade não pode ser limitada sob a legislação aplicável.
Nada nesta política limita direitos obrigatórios do consumidor, responsabilidade por fraude, má conduta intencional ou direitos que não podem ser legalmente excluídos.
21. Atualizações a Esta Política
A MotoComply ApS pode atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças nos serviços de entrega, fornecedores de transporte, requisitos legais, procedimentos logísticos ou operações comerciais.
A versão mais recente deve sempre estar disponível no site.
22. Contato
Dúvidas sobre entrega, transporte, suporte à exportação ou entrega podem ser enviadas para:
MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca
Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565