Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026

Esta política explica como a MotoComply ApS coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando clientes, visitantes do site, vendedores, compradores, usuários de conta ou parceiros comerciais utilizam o site, portal do cliente, formulários de contato, ferramentas de solicitação de compra, processo de reserva, áreas de upload de documentos, serviços de entrega, suporte de garantia, serviços de venda por comissão ou serviços relacionados.

Esta política se aplica a dados pessoais processados em conexão com motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters, veículos de powersports, barcos, iates e serviços relacionados.

1. Informações da Empresa

A MotoComply ApS é a controladora de dados dos dados pessoais processados através do site e serviços relacionados, salvo indicação em contrário.

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca

CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98

A MotoComply ApS é de propriedade da Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Dados Pessoais que Podemos Coletar

A MotoComply ApS pode coletar e processar dados pessoais dependendo de como o site e os serviços são utilizados.

Os dados pessoais podem incluir:

• Nome
• Endereço
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Detalhes da conta do cliente
• Informações de login
• Informações de cobrança
• Informações de entrega
• País de residência
• Nome da empresa e detalhes da empresa, quando aplicável
• Número de VAT ou detalhes de registro da empresa, quando aplicável
• Documentos de identificação, quando necessário
• Comprovante de endereço, quando necessário
• Informações de pagamento e confirmação de pagamento
• Registros de fatura e transação
• Detalhes de consulta de veículo ou embarcação
• Informações de solicitação de compra
• Informações de reserva ou depósito
• Informações do contrato de venda
• Informações de exportação, alfândega ou registro
• Informações de entrega ou entrega
• Comunicação de garantia e pós-venda
• Documentos enviados
• Atividade do portal do cliente
• Histórico de comunicação
• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Informações do navegador
• Informações de cookies e rastreamento
• Informações de uso do site
• Fotos, vídeos ou documentos enviados pelo cliente ou vendedor
• Informações necessárias para representação de venda por comissão

Os dados pessoais exatos processados dependem do serviço solicitado, do tipo de transação, da localização do cliente, dos requisitos legais e do acordo escrito.

3. Como os Dados Pessoais São Coletados

Os dados pessoais podem ser coletados quando uma pessoa:

• Visita o site
• Aceita ou gerencia cookies
• Cria ou utiliza uma conta de cliente
• Envia um formulário de contato
• Envia um e-mail ou mensagem
• Liga para a MotoComply ApS
• Solicita informações sobre um veículo ou embarcação
• Envia uma solicitação de compra
• Solicita uma reserva
• Paga uma fatura ou depósito
• Faz upload de documentos
• Usa o portal do cliente
• Solicita suporte de entrega, exportação ou entrega
• Solicita suporte de garantia ou pós-venda
• Se candidata à representação de venda por comissão
• Fornece informações de identidade, empresa ou propriedade
• Se comunica com a MotoComply ApS ou seus prestadores de serviços

Os dados pessoais também podem ser recebidos de vendedores, proprietários anteriores, fornecedores, prestadores de transporte, marinas, portos, agentes de alfândega, avaliadores, inspetores, provedores de pagamento, autoridades ou outros terceiros conectados a uma transação.

4. Finalidades do Processamento

A MotoComply ApS pode processar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas
• Criar e gerenciar contas de clientes
• Operar o portal do cliente
• Lidar com solicitações de compra
• Preparar reservas, faturas e contratos
• Processar pagamentos e depósitos
• Verificar a identidade do cliente ou detalhes da empresa quando necessário
• Revisar documentos
• Confirmar informações de veículos ou embarcações
• Coordenar entrega, exportação ou entrega
• Organizar entrega em marina ou porto
• Comunicar-se com clientes e parceiros comerciais
• Lidar com suporte de garantia e pós-venda
• Gerenciar representação de venda por comissão
• Prevenir fraudes e abusos
• Proteger a segurança do site e das transações
• Cumprir obrigações contábeis, fiscais e legais
• Lidar com disputas ou reivindicações legais
• Melhorar o site, listagens e a experiência do cliente
• Enviar comunicação relacionada ao serviço
• Enviar comunicação de marketing onde permitido
• Gerenciar cookies, análises e desempenho do site

Os dados pessoais são processados apenas quando há uma finalidade relevante e uma base legal.

5. Bases Legais para o Processamento

A MotoComply ApS pode processar dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

Contrato

Os dados pessoais podem ser processados quando necessário para tomar medidas antes de entrar em um contrato ou para executar um contrato com o cliente, incluindo consultas, solicitações de compra, faturas, reservas, contratos de venda, entrega, entrega, manuseio de garantia e suporte ao cliente.

Obrigação Legal

Os dados pessoais podem ser processados quando necessário para cumprir obrigações legais, incluindo contabilidade, impostos, proteção ao consumidor, documentação, alfândega, exportação, requisitos de prevenção à fraude ou de autoridades.

Interesses Legítimos

Os dados pessoais podem ser processados quando necessário para interesses comerciais legítimos, incluindo comunicação com clientes, prevenção de fraudes, revisão de documentos, segurança de transações, segurança do site, melhoria de serviços, reivindicações legais, administração de negócios e operação profissional do site e serviços.

Consentimento

Os dados pessoais podem ser processados com base no consentimento quando necessário, incluindo certos cookies, análises, comunicação de marketing ou atividades de processamento opcionais.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta o processamento realizado antes da retirada do consentimento.

6. Dados do Portal do Cliente

Ao usar o portal do cliente, a MotoComply ApS pode processar dados como detalhes da conta, atividade de login, solicitações de compra, documentos enviados, faturas, informações de entrega, status do pedido, histórico de comunicação e solicitações de suporte.

O cliente é responsável por manter o acesso à conta seguro e não deve compartilhar os detalhes de login com pessoas não autorizadas.

A MotoComply ApS pode suspender ou restringir o acesso ao portal se houver suspeita de uso indevido, fraude, acesso não autorizado ou risco de segurança.

7. Dados de Compra, Reserva e Pagamento

Quando um cliente envia uma solicitação de compra, solicitação de reserva, pagamento ou depósito, a MotoComply ApS pode processar os dados necessários para gerenciar a transação.

Isso pode incluir detalhes do cliente, informações de fatura, referências de pagamento, confirmação bancária, termos de reserva, informações de depósito, detalhes do contrato de venda, detalhes de cobrança e registros de comunicação.

Para motocicletas, triciclos, quadriciclos/ATVs, scooters e outros veículos de powersports, a MotoComply ApS normalmente exige o valor total da compra antes que a reserva, confirmação, entrega ou entrega comece.

Para barcos e iates, a MotoComply ApS pode solicitar um depósito de até 50% do preço de compra, dependendo da transação e do acordo escrito.

8. Dados de Documentos e Verificação

A MotoComply ApS pode solicitar e processar documentos quando necessário para segurança da transação, verificação de identidade, verificação de empresa, revisão de propriedade, confirmação de pagamento, suporte à exportação, entrega, entrega, manuseio de garantia ou conformidade legal.

Os documentos podem incluir documentos de identificação, documentos da empresa, comprovante de endereço, documentos de propriedade, documentos de registro, documentos de exportação, faturas, documentos de alfândega, documentos de transporte, relatórios de avaliação, material de inspeção e documentos de autorização.

Os clientes não devem enviar dados pessoais sensíveis desnecessários, a menos que solicitado especificamente.

9. Dados de Venda por Comissão

Para representação de venda por comissão, a MotoComply ApS pode processar dados pessoais relacionados a proprietários de veículos ou embarcações, vendedores, compradores e representantes.

Isso pode incluir identidade do proprietário, detalhes de contato, documentos de propriedade, documentos de registro, informações de veículos ou embarcações, histórico de serviços, fotos, vídeos, autorização de venda, detalhes do contrato de venda por comissão e informações de pagamento.

A MotoComply ApS pode recusar a representação de venda por comissão se a documentação estiver incompleta, pouco clara, suspeita ou inadequada.

10. Dados de Entrega, Exportação e Entrega

A MotoComply ApS pode processar dados pessoais necessários para organizar entrega, suporte à exportação, entrega em marina, entrega em porto, coleta de clientes ou transporte de terceiros.

Isso pode incluir endereço de entrega, detalhes de contato, identificação, pessoa autorizada a receber, detalhes do prestador de transporte, informações de marina ou porto, informações de alfândega, documentos de exportação, notas de entrega e registros de entrega.

Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de transporte, agentes de alfândega, marinas, portos, instalações de armazenamento, autoridades ou outros terceiros relevantes quando necessário para a transação.

11. Dados de Garantia e Pós-Venda

Quando um cliente solicita suporte de garantia ou pós-venda, a MotoComply ApS pode processar dados como detalhes de contato do cliente, detalhes da fatura, identificação do veículo ou embarcação, quilometragem, horas do motor, registros de serviço, fotos, vídeos, relatórios de diagnóstico, avaliações de oficina, relatórios de avaliadores e histórico de comunicação.

Esses dados são usados para revisar a solicitação, avaliar a elegibilidade da garantia, coordenar suporte e proteger direitos legais.

12. Dados do Site, Cookies e Dados Técnicos

Ao visitar o site, dados técnicos podem ser coletados automaticamente.

Isso pode incluir endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site, fonte de referência, identificadores de cookies e dados de interação.

Cookies estritamente necessários podem ser usados para fazer o site funcionar corretamente e com segurança.

Cookies de análise, preferência e marketing são usados apenas onde permitido por lei e, quando necessário, somente após consentimento.

Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

13. Comunicação de Marketing

A MotoComply ApS pode enviar comunicação de marketing apenas onde permitido por lei.

O marketing pode incluir informações sobre veículos, embarcações, serviços, ofertas ou atualizações da empresa disponíveis.

Os clientes podem cancelar a inscrição ou retirar o consentimento para comunicação de marketing a qualquer momento.

Comunicação relacionada ao serviço, como faturas, atualizações de entrega, solicitações de documentos, comunicação de garantia ou mensagens de transação, ainda pode ser enviada quando necessário.

14. Compartilhamento de Dados Pessoais

A MotoComply ApS pode compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a transação, serviço, obrigação legal ou finalidade comercial legítima.

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de transporte
• Empresas de logística
• Agentes de alfândega
• Parceiros de exportação
• Marinas, portos e docas
• Estaleiros e instalações de armazenamento
• Avaliadores e inspetores
• Oficinas e técnicos
• Provedores de pagamento e bancos
• Provedores de TI e hospedagem
• Provedores de e-mail e comunicação
• Provedores de portal do cliente
• Provedores de contabilidade e escrituração
• Consultores jurídicos
• Provedores de seguros
• Provedores de financiamento
• Autoridades públicas quando necessário
• Parceiros comerciais envolvidos em uma transação
• Vendedores, proprietários ou compradores relevantes para uma transação de venda por comissão

Os dados pessoais são compartilhados apenas quando relevantes e apropriados para a finalidade.

15. Processadores de Dados

A MotoComply ApS pode usar prestadores de serviços que processam dados pessoais em seu nome.

Esses prestadores podem incluir provedores de hospedagem, provedores de TI, provedores de e-mail, provedores de portal do cliente, provedores de análises, provedores de pagamento, sistemas contábeis, provedores de armazenamento de documentos e provedores de segurança.

Quando necessário, a MotoComply ApS busca usar acordos de processamento de dados apropriados com esses prestadores.

16. Transferências Internacionais

Alguns prestadores de serviços ou parceiros de transação podem processar dados pessoais fora da Dinamarca ou fora da Área Econômica Europeia.

Quando os dados pessoais são transferidos para fora da Área Econômica Europeia, a MotoComply ApS busca garantir que salvaguardas apropriadas sejam utilizadas quando necessário, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência legal.

17. Retenção de Dados

A MotoComply ApS armazena dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido para obrigações legais, contábeis, fiscais, de garantia, conformidade, prevenção de fraudes, disputas ou registros comerciais.

Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de dados e da transação.

Exemplos:

• Dados de consulta podem ser retidos pelo tempo necessário para responder e acompanhar.
• Dados da conta podem ser retidos enquanto a conta do cliente estiver ativa ou conforme necessário para fins legais ou comerciais.
• Documentos de transação podem ser retidos conforme necessário para contabilidade, impostos, garantia, legais ou fins de disputa.
• Registros de garantia e suporte podem ser retidos pelo período necessário para lidar com reivindicações e proteger direitos legais.
• Registros de consentimento de cookies podem ser retidos pelo período necessário para documentar o consentimento.
• Registros de consentimento de marketing podem ser retidos até que o consentimento seja retirado ou não seja mais necessário.

Quando os dados pessoais não são mais necessários, podem ser excluídos, anonimizados, arquivados ou destruídos de forma segura.

18. Segurança

A MotoComply ApS busca proteger dados pessoais usando medidas técnicas e organizacionais apropriadas.

As medidas de segurança podem incluir controle de acesso, sistemas seguros, proteção por senha, acesso interno limitado, manuseio seguro de documentos, rotinas de backup, monitoramento de sistemas e procedimentos cuidadosos de compartilhamento.

Nenhum sistema digital pode ser garantido como completamente seguro. Os usuários devem evitar enviar informações sensíveis desnecessárias e devem entrar em contato com a MotoComply ApS imediatamente se suspeitarem de acesso não autorizado, transmissão incorreta ou uso indevido de seus dados.

19. Responsabilidades do Cliente

Os clientes são responsáveis por fornecer dados pessoais precisos, completos e atualizados.

Os clientes não devem enviar informações falsas, enganosas, não autorizadas ou fraudulentas.

Os clientes devem notificar a MotoComply ApS se seus detalhes de contato, detalhes de entrega, detalhes de cobrança, detalhes da empresa ou informações de transação mudarem.

Os clientes não devem fazer upload ou enviar dados pessoais sensíveis desnecessários, a menos que solicitado.

20. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, os indivíduos podem ter direitos em relação aos seus dados pessoais.

Esses direitos podem incluir:

• O direito de acessar dados pessoais
• O direito de corrigir dados imprecisos
• O direito de solicitar a exclusão de dados
• O direito de restringir o processamento
• O direito de se opor ao processamento
• O direito à portabilidade de dados, quando aplicável
• O direito de retirar o consentimento, quando o processamento se baseia no consentimento
• O direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados

Esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais, requisitos de transação, obrigações contábeis, necessidades de prevenção de fraudes, reivindicações legais ou outras razões legais.

21. Como Exercitar Direitos

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para:

Email: info@motocomplydk.com

A MotoComply ApS pode solicitar informações adicionais para verificar a identidade da pessoa que faz a solicitação.

As solicitações serão tratadas de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

22. Reclamações

Se uma pessoa estiver insatisfeita com a forma como a MotoComply ApS lida com dados pessoais, ela pode entrar em contato com a MotoComply ApS primeiro para que a questão possa ser revisada.

Uma reclamação também pode ser apresentada à autoridade de proteção de dados relevante.

Na Dinamarca, a autoridade relevante é:

Datatilsynet Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados Website: www.datatilsynet.dk

23. Crianças

O site e os serviços não são destinados a crianças.

A MotoComply ApS não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças para transações de veículos ou embarcações.

Se dados pessoais relacionados a uma criança foram enviados por engano, a MotoComply ApS deve ser contatada para que a questão possa ser revisada.

24. Tomada de Decisão Automatizada

A MotoComply ApS normalmente não usa dados pessoais para decisões automatizadas que produzem efeitos legais ou semelhantes significativos para os clientes.

Se a tomada de decisão automatizada for introduzida no futuro, informações relevantes serão fornecidas de acordo com a legislação aplicável.

25. Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros, serviços, mapas, ferramentas de pagamento, páginas de redes sociais ou conteúdo externo.

A MotoComply ApS não é responsável pelas práticas de privacidade, uso de cookies, segurança ou conteúdo de sites de terceiros.

Os usuários devem revisar as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de enviar dados pessoais.

26. Alterações a Esta Política

A MotoComply ApS pode atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças em serviços, requisitos legais, funcionalidade do site, recursos do portal do cliente, processos de transação ou operações comerciais.

A versão mais recente deve estar sempre disponível no site.

O uso contínuo do site ou serviços após as atualizações significa que o usuário foi informado sobre a política atualizada.

27. Contato

Dúvidas sobre dados pessoais, privacidade ou proteção de dados podem ser enviadas para:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dinamarca

Email: info@motocomplydk.com Telefone: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565