Politika dodání a přepravy

Politika dodání a přepravy

Poslední aktualizace:

1. června 2026

Tato politika vysvětluje, jak jsou zpracovány dodávky, přeprava, podpora exportu a předání motocyklů, tříkolek, čtyřkolek/ATV, skútrů, sportovních vozidel, lodí, jachet a souvisejících produktů zakoupených prostřednictvím MotoComply ApS.

Podmínky dodání a předání se mohou lišit v závislosti na typu produktu, místě, cílové zemi, způsobu přepravy, stavu dokumentace, stavu platby a písemné dohodě mezi zákazníkem a MotoComply ApS.

1. Informace o společnosti

Tato webová stránka a služba dodání jsou provozovány společností:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dánsko

CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS je vlastněna společností Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Služby dodání

MotoComply ApS může pomoci s dodáním, koordinací přepravy, podporou exportu a uspořádáním předání pro způsobilá vozidla a plavidla.

Možnosti dodání mohou zahrnovat:

• Osobní vyzvednutí zákazníkem
• Místní dodání
• Národní dodání v Dánsku
• Mezinárodní dodání v rámci Evropy
• Krytou přepravu pro vybraná vozidla
• Přepravu na přívěsu pro motocykly, tříkolky, čtyřkolky/ATV, skútry a sportovní vozidla
• Specializovanou přepravu pro větší vozidla nebo plavidla
• Předání v maríně, přístavu nebo doky pro lodě a jachty
• Koordinaci exportních dokumentů, pokud je to možné
• Koordinaci logistiky třetích stran

Dostupnost dodání závisí na vozidle nebo plavidle, cíli, poskytovateli přepravy, požadavcích na dokumentaci a písemném potvrzení od MotoComply ApS.

3. Dodání není automaticky zahrnuto

Dodání není automaticky zahrnuto v uvedené ceně, pokud to není jasně uvedeno písemně.

Náklady na dodání, přepravu, export, celní řízení, pojištění, skladování, přístav, marínu, nakládku, vykládku a dokumentaci mohou být uvedeny samostatně.

Konečné náklady na dodání závisí na faktorech, jako jsou:

• Typ produktu
• Velikost a hmotnost
• Místo vyzvednutí
• Cíl dodání
• Vzdálenost přepravy
• Naléhavost
• Požadované pojištění
• Požadavky na export nebo celní řízení
• Požadavky na zvláštní manipulaci
• Podmínky v maríně, přístavu nebo skladování
• Dostupnost poskytovatelů přepravy

Jakákoli cena za dodání musí být potvrzena písemně před uspořádáním služby dodání.

4. Platba před dodáním

Dodání, export, přeprava nebo předání nezačne, dokud nebude požadovaná platba přijata a potvrzena společností MotoComply ApS, pokud není dohodnuto jinak písemně.

Pro motocykly, tříkolky, čtyřkolky/ATV, skútry a další sportovní vozidla obvykle MotoComply ApS vyžaduje celkovou kupní částku před rezervací, potvrzením, předáním nebo zahájením dodání.

Pro lodě a jachty může MotoComply ApS požadovat zálohu až 50 % z kupní ceny, v závislosti na celkové částce, stavu dokumentace, stavu inspekce, požadavcích na dodání nebo předání v přístavu a písemných podmínkách dohodnutých se kupujícím.

Pokud není dohodnuto jinak písemně, zbývající částka, náklady na dodání a jakékoli související náklady musí být zaplaceny v plné výši před konečným předáním, uvolněním dokumentů nebo dokončením přepravy.

5. Časové rámce dodání

Odhadované časy dodání mohou být poskytnuty pro pohodlí zákazníka.

Časové rámce dodání jsou pouze odhady a nejsou zaručeny, pokud nejsou výslovně potvrzeny písemně.

Dodání může být ovlivněno:

• Časy zpracování plateb
• Přípravou dokumentů
• Požadavky na export
• Procesy registrace nebo odhlášení
• Celním odbavením
• Dostupností poskytovatele přepravy
• Počasím
• Zpožděními na silnicích, trajektech nebo hranicích
• Přístupem do maríny, přístavu nebo doky
• Mechanickou přípravou nebo inspekcí
• Dostupností zákazníka
• Zpožděními služeb třetích stran
• Vyšší mocí nebo událostmi mimo rozumnou kontrolu

MotoComply ApS nenese odpovědnost za zpoždění způsobená třetími stranami, neúplnými informacemi od zákazníka, chybějícími dokumenty, nezaplacenými částkami, celními úřady, poskytovateli přepravy nebo okolnostmi mimo jeho rozumnou kontrolu.

6. Osobní vyzvednutí zákazníkem

Pokud je dohodnuto osobní vyzvednutí zákazníkem, musí zákazník vyzvednout vozidlo nebo plavidlo na dohodnutém místě, datu a čase.

Zákazník musí přinést jakékoli požadované identifikační doklady, potvrzení o platbě, podepsané dokumenty, důkaz o pojištění, registrační dokumenty nebo pověření požadované společností MotoComply ApS.

MotoComply ApS může odmítnout předání, pokud:

• Platba nebyla plně potvrzena
• Chybí požadované dokumenty
• Identita nemůže být ověřena
• Požadavky na pojištění nebo registraci nejsou splněny
• Osoba vyzvedávající není oprávněna
• Zákazník nevyplnil požadované prodejní nebo exportní dokumenty

Pokud zákazník nevyzvedne vozidlo nebo plavidlo v dohodnutém čase, mohou být účtovány poplatky za skladování nebo další náklady.

7. Dodání vozidla

Pro motocykly, tříkolky, čtyřkolky/ATV, skútry a sportovní vozidla může být dodání zajištěno prostřednictvím vybraných poskytovatelů přepravy nebo dodacích partnerů.

V závislosti na vozidle a cíli může být dodání provedeno:

• Uzavřenou přepravou vozidel
• Otevřenou přepravou vozidel
• Přívěsem pro motocykly
• Specializovaným přepravcem vozidel
• Přímou silniční dodávkou, pokud je to legálně a prakticky možné

Způsob dodání bude záviset na typu vozidla, jeho stavu, cíli, stavu registrace, pojištění, preferencích zákazníka a dostupnosti přepravy.

Vozidla nesmí být řízena na veřejných silnicích, pokud nejsou legálně registrována, pojištěna a vhodná pro silniční použití.

8. Dodání lodí a jachet

Pro lodě a jachty může dodání nebo předání zahrnovat koordinaci s marínou, přístavem, dokem nebo skladovacím zařízením.

Dodání lodí a jachet může zahrnovat:

• Předání v maríně
• Předání v přístavu
• Přepravu po silnici na přívěsu
• Profesionální přepravu plavidel
• Mořské dodání, pokud je to dohodnuto samostatně
• Koordinaci zvedání nebo spouštění
• Koordinaci inspekce nebo prohlídky
• Koordinaci exportních nebo vlastnických dokumentů

Mohou být účtovány další námořní náklady, včetně poplatků za marínu, přístavní poplatky, poplatky za jeřáb, poplatky za zvedání, poplatky za skladování, čištění, zimování, palivo, služby kapitána, poplatky za inspektora nebo poplatky za manipulaci v přístavu.

Tyto náklady nejsou zahrnuty, pokud nejsou jasně potvrzeny písemně.

9. Mezinárodní dodání a export

MotoComply ApS může pomoci mezinárodním zákazníkům s koordinací přepravy a dokumentací související s exportem, pokud je to možné.

Mezinárodní dodání může vyžadovat:

• Exportní dokumenty
• Celní dokumenty
• Důkaz o platbě
• Identifikační nebo firemní dokumenty
• Dokumenty o odhlášení
• Přepravní pojištění
• Importní dokumenty
• Místní registrační dokumenty
• Dokumentaci k DPH nebo daním
• Celní odbavení

Zákazník nese odpovědnost za místní dovozní cla, celní odbavení, daně, registraci, inspekci, certifikaci, dodržování předpisů a legální použití v cílové zemi, pokud není dohodnuto jinak písemně.

MotoComply ApS nezaručuje, že vozidlo nebo plavidlo může být registrováno, importováno, pojištěno nebo používáno v každé zemi. Zákazník musí zkontrolovat místní požadavky před nákupem.

10. Dodací adresa a informace o zákazníkovi

Zákazník musí poskytnout úplné a přesné informace o dodání.

To může zahrnovat:

• Úplné právní jméno
• Dodací adresu
• Kontaktní telefonní číslo
• Emailovou adresu
• Identifikační údaje
• Firemní údaje, pokud je to relevantní
• Informace o přístupu k dodání
• Preferované termíny dodání
• Informace o dovozu nebo celních záležitostech
• Kontaktní údaje pro marínu, přístav nebo doky
• Oprávněnou osobu pro převzetí

MotoComply ApS nenese odpovědnost za zpoždění, neúspěšné dodání nebo dodatečné náklady způsobené nesprávnými, neúplnými nebo opožděnými informacemi od zákazníka.

11. Kontrola dodání

Zákazník nebo oprávněná osoba by měli zkontrolovat vozidlo nebo plavidlo při předání nebo dodání.

Jakékoli viditelné poškození během přepravy, chybějící položky nebo obavy ohledně dodání by měly být okamžitě hlášeny a zaznamenány na dodacím listu, přepravním dokumentu nebo dokumentu o předání, pokud je to možné.

Fotografie a videa by měly být pořízeny v době dodání, pokud je podezření na poškození.

Nahlášení viditelného poškození dodání bez prodlení může omezit možnost uplatnit nárok proti poskytovateli přepravy nebo pojištění.

12. Riziko a odpovědnost

Riziko se převádí podle písemné dohody, dohodnutého způsobu dodání a platného práva.

Pokud není jinak vyžadováno povinným právem, odpovědnost se může převést, když je vozidlo nebo plavidlo předáno zákazníkovi, zástupci zákazníka, dohodnutému poskytovateli přepravy, maríně, přístavu nebo skladovacímu zařízení.

Pokud MotoComply ApS zajišťuje přepravu, jakýkoli nárok na přepravu musí být hlášen co nejdříve a podpořen fotografiemi, dodacími listy a relevantní dokumentací.

13. Pojištění během přepravy

Přepravní pojištění může být zahrnuto, nabídnuto samostatně nebo zajištěno zákazníkem v závislosti na způsobu přepravy a písemné dohodě.

MotoComply ApS doporučuje, aby byla všechna vozidla a plavidla pojištěna během přepravy, zejména pro mezinárodní dodání, vysoce hodnotná vozidla, lodě a jachty.

Pokud si zákazník zajišťuje vlastní přepravu, je zákazník odpovědný za zajištění, že poskytovatel přepravy má vhodné pojištění a profesionální schopnosti manipulace.

14. Neúspěšné dodání

Dodání může selhat nebo být zpožděno, pokud:

• Zákazník není k dispozici
• Dodací adresa je nesprávná
• Přístup je omezen
• Chybí požadované dokumenty
• Platba nebyla potvrzena
• Celní nebo dovozní dokumenty jsou neúplné
• Osoba přijímající není oprávněna
• Poskytovatel přepravy nemůže bezpečně dokončit dodání
• Počasí, podmínky v přístavu, maríně nebo na silnicích brání dodání

Pokud dodání selže kvůli jednání zákazníka, chybějícím informacím nebo nedostupnosti, mohou být účtovány dodatečné náklady.

15. Poplatky za skladování

Poplatky za skladování mohou být účtovány, pokud vozidlo nebo plavidlo nemůže být vyzvednuto, dodáno, uvolněno nebo předáno kvůli zpoždění zákazníka, chybějícím dokumentům, nezaplaceným částkám, neúspěšnému dodání, celnímu zpoždění nebo selhání zajištění přepravy.

Poplatky za skladování mohou být také účtovány za lodě a jachty umístěné v marínách, přístavech, dokách, skladovacích dvorech nebo zařízeních třetích stran.

Jakékoli poplatky za skladování účtované třetími stranami jsou odpovědností zákazníka, pokud není dohodnuto jinak písemně.

16. Dokumenty a materiály k předání

V závislosti na produktu a transakci může MotoComply ApS poskytnout nebo pomoci s:

• Fakturou
• Prodejní smlouvou
• Informacemi o stavu
• Dokumenty o inspekci
• Registračními nebo odhlašovacími dokumenty
• Exportními dokumenty
• Přepravními dokumenty
• Informacemi o záruce
• Příručkami pro vlastníky, pokud jsou k dispozici
• Klíči, servisními knihami nebo záznamy o údržbě, pokud jsou k dispozici

Dostupnost originálních dokumentů, příruček, historie služeb a příslušenství se může lišit pro použitá vozidla a plavidla.

Pouze dokumenty, které jsou konkrétně potvrzeny písemně, jsou zahrnuty.

17. Změny v uspořádání dodání

Jakákoli změna dodací adresy, data dodání, způsobu přepravy, osoby přijímající, přístavu, maríny nebo místa předání musí být schválena společností MotoComply ApS písemně.

Změny mohou vést k dodatečným nákladům, zpožděním nebo revidovaným podmínkám dodání.

MotoComply ApS může změnit nebo odložit dodání, pokud je to vyžadováno z důvodů bezpečnosti, právních, technických, provozních, povětrnostních, celních, platebních nebo dokumentačních.

18. Omezení dodání

MotoComply ApS může odmítnout nebo zrušit uspořádání dodání, pokud:

• Cíl není obsluhovatelný
• Přepravní trasa je nebezpečná nebo omezená
• Chybí požadované dokumenty
• Platba nebyla dokončena
• Požadavky na export nebo celní řízení nelze splnit
• Vozidlo nebo plavidlo není připraveno na přepravu
• Zákazník poskytl nesprávné nebo neúplné informace
• Dodání by porušilo platné právo nebo přepravní předpisy
• Není k dispozici vhodný poskytovatel přepravy

V takových případech může MotoComply ApS nabídnout alternativní řešení dodání, osobní vyzvednutí nebo zrušení podle písemných prodejních podmínek.

19. Poskytovatelé přepravy třetích stran

MotoComply ApS může využívat poskytovatele přepravy třetích stran, logistické společnosti, provozovatele marín, přístavní agenty, skladovací zařízení, celní agenty nebo jiné poskytovatele služeb.

Poskytovatelé třetích stran mohou mít své vlastní podmínky, harmonogramy, limity pojištění a pravidla odpovědnosti.

MotoComply ApS nenese odpovědnost za zpoždění, ztrátu nebo poškození způsobené třetími stranami mimo jeho rozumnou kontrolu, kromě případů, kdy nelze odpovědnost vyloučit podle platného práva.

20. Omezení odpovědnosti

MotoComply ApS nenese odpovědnost za nepřímou ztrátu, ztrátu zisku, ztrátu užití, ztrátu příjmu, cestovní náklady, náklady na ubytování, zmeškané události, zmeškané sezónní užití, přerušení podnikání nebo jiné následné ztráty způsobené zpožděním dodání, neúspěšným dodáním nebo problémy s přepravou třetích stran, kromě případů, kdy nelze odpovědnost omezit podle platného práva.

Nic v této politice neomezuje povinná práva spotřebitelů, odpovědnost za podvod, úmyslné protiprávní jednání nebo práva, která nelze právně vyloučit.

21. Aktualizace této politiky

MotoComply ApS může tuto politiku čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v dodacích službách, poskytovatelích přepravy, právních požadavcích, logistických postupech nebo obchodních operacích.

Nejnovější verze by měla být vždy k dispozici na webových stránkách.

22. Kontakt

Dotazy ohledně dodání, přepravy, podpory exportu nebo předání lze zasílat na:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dánsko

Email: info@motocomplydk.com Telefon: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565