Privacy

Politika ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia:

1. júna 2026

Táto politika vysvetľuje, ako MotoComply ApS zhromažďuje, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje, keď zákazníci, návštevníci webových stránok, predajcovia, kupujúci, používatelia účtov alebo obchodní partneri používajú webovú stránku, zákaznícky portál, kontaktné formuláre, nástroje na žiadosti o nákup, proces rezervácie, oblasti na nahrávanie dokumentov, dodacie služby, podporu záruky, služby predaja na províziu alebo súvisiace služby.

Táto politika sa vzťahuje na osobné údaje spracovávané v súvislosti s motocykli, trojkolesovými vozidlami, štvorkolkami/ATV, skútrami, vozidlami pre motorové športy, člnmi, jachtami a súvisiacimi službami.

1. Informácie o spoločnosti

MotoComply ApS je správcom údajov pre osobné údaje spracovávané prostredníctvom webovej stránky a súvisiacich služieb, pokiaľ nie je uvedené inak.

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dánsko

CVR: 46320565 Email: info@motocomplydk.com Telefón: 0045 98 89 89 98

MotoComply ApS je vlastnená spoločnosťou Marck Lauritsen Holding ApS.

2. Osobné údaje, ktoré môžeme zhromaždiť

MotoComply ApS môže zhromažďovať a spracovávať osobné údaje v závislosti od toho, ako sa webová stránka a služby používajú.

Osobné údaje môžu zahŕňať:

• Meno
• Adresa
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Podrobnosti o zákazníckom účte
• Prihlasovacie informácie
• Fakturačné informácie
• Dodacie informácie
• Krajina bydliska
• Názov spoločnosti a podrobnosti o spoločnosti, ak je to relevantné
• Číslo DPH alebo podrobnosti o registrácii firmy, ak je to relevantné
• Identifikačné dokumenty, ak sú potrebné
• Dôkaz o adrese, ak je to potrebné
• Informácie o platbe a potvrdenie platby
• Faktúry a záznamy o transakciách
• Podrobnosti o dopytoch na vozidlá alebo plavidlá
• Informácie o žiadosti o nákup
• Informácie o rezervácii alebo zálohe
• Informácie o predajnej zmluve
• Informácie o exporte, colných alebo registračných záležitostiach
• Informácie o dodaní alebo prevzatí
• Komunikácia o záruke a popredajnej podpore
• Nahrané dokumenty
• Aktivita v zákazníckom portáli
• História komunikácie
• IP adresa
• Informácie o zariadení
• Informácie o prehliadači
• Informácie o cookies a sledovaní
• Informácie o používaní webovej stránky
• Fotografie, videá alebo dokumenty predložené zákazníkom alebo predajcom
• Informácie potrebné na zastupovanie pri predaji na províziu

Presné osobné údaje spracovávané závisia od požadovanej služby, typu transakcie, umiestnenia zákazníka, právnych požiadaviek a písomnej dohody.

3. Ako sa zhromažďujú osobné údaje

Osobné údaje môžu byť zhromaždené, keď osoba:

• Navštívi webovú stránku
• Akceptuje alebo spravuje cookies
• Vytvorí alebo používa zákaznícky účet
• Predloží kontaktný formulár
• Pošle email alebo správu
• Zavolá MotoComply ApS
• Požiada o informácie o vozidle alebo plavidle
• Predloží žiadosť o nákup
• Požiada o rezerváciu
• Zaplatí faktúru alebo zálohu
• Nahrá dokumenty
• Používa zákaznícky portál
• Požiada o podporu pri dodaní, exporte alebo prevzatí
• Požiada o podporu záruky alebo popredajnej podpory
• Požiada o zastupovanie pri predaji na províziu
• Poskytne identifikačné, firemné alebo vlastnícke informácie
• Komunikuje s MotoComply ApS alebo jeho poskytovateľmi služieb

Osobné údaje môžu byť tiež prijaté od predajcov, predchádzajúcich vlastníkov, dodávateľov, poskytovateľov dopravy, prístavov, colných agentov, znalcom, inšpektorov, poskytovateľov platieb, úradov alebo iných tretích strán spojených s transakciou.

4. Účely spracovania

MotoComply ApS môže spracovávať osobné údaje na nasledujúce účely:

• Odpovedanie na dopyty
• Vytváranie a správa zákazníckych účtov
• Prevádzkovanie zákazníckeho portálu
• Spracovanie žiadostí o nákup
• Príprava rezervácií, faktúr a zmlúv
• Spracovanie platieb a záloh
• Overovanie identity zákazníka alebo podrobností o spoločnosti, ak je to potrebné
• Kontrola dokumentov
• Potvrdenie informácií o vozidle alebo plavidle
• Koordinácia dodania, exportu alebo prevzatia
• Zabezpečenie prevzatia v prístave alebo maríne
• Komunikácia so zákazníkmi a obchodnými partnermi
• Riešenie záruky a popredajnej podpory
• Správa zastupovania pri predaji na províziu
• Prevencia podvodov a zneužitia
• Ochrana bezpečnosti webovej stránky a transakcií
• Splnenie účtovných, daňových a právnych povinností
• Riešenie sporov alebo právnych nárokov
• Zlepšovanie webovej stránky, inzerátov a zákazníckej skúsenosti
• Posielanie komunikácie súvisiacej so službami
• Posielanie marketingovej komunikácie, kde je to povolené
• Správa cookies, analytiky a výkonu webovej stránky

Osobné údaje sú spracovávané iba tam, kde existuje relevantný účel a zákonný základ.

5. Právne základy spracovania

MotoComply ApS môže spracovávať osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

Zmluva

Osobné údaje môžu byť spracovávané, ak je to nevyhnutné na vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy alebo na plnenie zmluvy so zákazníkom, vrátane dopytov, žiadostí o nákup, faktúr, rezervácií, predajných zmlúv, dodania, prevzatia, správy záruk a zákazníckej podpory.

Právna povinnosť

Osobné údaje môžu byť spracovávané, ak je to nevyhnutné na splnenie právnych povinností, vrátane účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa, dokumentácie, colných, exportných, protifraudných alebo požiadaviek úradov.

Legitímne záujmy

Osobné údaje môžu byť spracovávané, ak je to nevyhnutné pre legitímne obchodné záujmy, vrátane komunikácie so zákazníkmi, prevencie podvodov, kontroly dokumentov, bezpečnosti transakcií, bezpečnosti webovej stránky, zlepšovania služieb, právnych nárokov, správy podnikania a profesionálnej prevádzky webovej stránky a služieb.

Súhlas

Osobné údaje môžu byť spracovávané na základe súhlasu, ak je to potrebné, vrátane určitých cookies, analytiky, marketingovej komunikácie alebo voliteľných spracovateľských činností.

Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie vykonané pred jeho odvolaním.

6. Údaje zákazníckeho portálu

Pri používaní zákazníckeho portálu môže MotoComply ApS spracovávať údaje ako podrobnosti o účte, aktivita prihlásenia, žiadosti o nákup, nahrané dokumenty, faktúry, dodacie informácie, stav objednávky, história komunikácie a žiadosti o podporu.

Zákazník je zodpovedný za zabezpečenie prístupu k účtu a nesmie zdieľať prihlasovacie údaje s neoprávnenými osobami.

MotoComply ApS môže pozastaviť alebo obmedziť prístup k portálu, ak sa podozrieva z zneužitia, podvodu, neoprávneného prístupu alebo bezpečnostného rizika.

7. Údaje o nákupe, rezervácii a platbe

Keď zákazník predloží žiadosť o nákup, žiadosť o rezerváciu, platbu alebo zálohu, MotoComply ApS môže spracovávať údaje potrebné na správu transakcie.

To môže zahŕňať podrobnosti o zákazníkovi, fakturačné informácie, referencie platby, bankové potvrdenie, podmienky rezervácie, informácie o zálohe, podrobnosti o predajnej zmluve, fakturačné údaje a záznamy o komunikácii.

Pre motocykle, trojkolesové vozidlá, štvorkolky/ATV, skútre a iné vozidlá pre motorové športy, MotoComply ApS zvyčajne vyžaduje celkovú kúpnu cenu pred rezerváciou, potvrdením, prevzatím alebo dodaním.

Pre člny a jachty môže MotoComply ApS požadovať zálohu až do výšky 50 % z kúpnej ceny, v závislosti od transakcie a písomnej dohody.

8. Údaje o dokumentoch a overení

MotoComply ApS môže požadovať a spracovávať dokumenty, kde sú potrebné na zabezpečenie transakcie, overenie identity, overenie spoločnosti, kontrolu vlastníctva, potvrdenie platby, podporu exportu, dodanie, prevzatie, spravovanie záruk alebo právnu súladnosť.

Dokumenty môžu zahŕňať identifikačné dokumenty, firemné dokumenty, dôkaz o adrese, dokumenty o vlastníctve, registračné dokumenty, exportné dokumenty, faktúry, colné dokumenty, prepravné dokumenty, správy o kontrole, inšpekčné materiály a dokumenty o autorizácii.

Zákazníci by nemali predkladať zbytočné citlivé osobné údaje, pokiaľ nie sú špecificky požadované.

9. Údaje o predaji na províziu

Pre zastupovanie pri predaji na províziu môže MotoComply ApS spracovávať osobné údaje týkajúce sa vlastníkov vozidiel alebo plavidiel, predajcov, kupujúcich a zástupcov.

To môže zahŕňať identitu vlastníka, kontaktné údaje, dokumenty o vlastníctve, registračné dokumenty, informácie o vozidle alebo plavidle, históriu služieb, fotografie, videá, autorizáciu predaja, podrobnosti o zmluve o predaji na províziu a informácie o platbe.

MotoComply ApS môže odmietnuť zastupovanie pri predaji na províziu, ak sú dokumenty neúplné, nejasné, podozrivé alebo nevhodné.

10. Údaje o dodaní, exporte a prevzatí

MotoComply ApS môže spracovávať osobné údaje potrebné na zabezpečenie dodania, podpory exportu, prevzatia v maríne, prevzatia v prístave, vyzdvihnutia zákazníka alebo dopravy tretími stranami.

To môže zahŕňať dodaciu adresu, kontaktné údaje, identifikáciu, autorizovanú osobu na prevzatie, podrobnosti o poskytovateľovi dopravy, informácie o maríne alebo prístave, colné informácie, exportné dokumenty, dodacie listy a záznamy o prevzatí.

Osobné údaje môžu byť zdieľané s poskytovateľmi dopravy, colnými agentmi, marínami, prístavmi, skladovacími zariadeniami, úradmi alebo inými relevantnými tretími stranami, ak je to potrebné pre transakciu.

11. Údaje o záruke a popredajnej podpore

Keď zákazník požiada o záruku alebo popredajnú podporu, MotoComply ApS môže spracovávať údaje ako kontaktné údaje zákazníka, podrobnosti o faktúre, identifikáciu vozidla alebo plavidla, počet najazdených kilometrov, hodiny motora, záznamy o službách, fotografie, videá, diagnostické správy, hodnotenia dielne, správy znalca a históriu komunikácie.

Tieto údaje sa používajú na preskúmanie žiadosti, posúdenie oprávnenosti záruky, koordináciu podpory a ochranu právnych nárokov.

12. Webová stránka, cookies a technické údaje

Pri návšteve webovej stránky môžu byť technické údaje zhromažďované automaticky.

To môže zahŕňať IP adresu, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém, navštívené stránky, čas strávený na webovej stránke, referenčný zdroj, identifikátory cookies a údaje o interakcii.

Prísne nevyhnutné cookies môžu byť použité na zabezpečenie správneho a bezpečného fungovania webovej stránky.

Analytické, preferenčné a marketingové cookies sú používané iba tam, kde to zákon povoľuje a, ak je to potrebné, iba po získaní súhlasu.

Viac informácií je k dispozícii v Politike cookies.

13. Marketingová komunikácia

MotoComply ApS môže posielať marketingovú komunikáciu iba tam, kde to zákon povoľuje.

Marketing môže zahŕňať informácie o dostupných vozidlách, plavidlách, službách, ponukách alebo aktualizáciách spoločnosti.

Zákazníci sa môžu kedykoľvek odhlásiť alebo odvolať súhlas s marketingovou komunikáciou.

Komunikácia súvisiaca so službami, ako sú faktúry, aktualizácie dodania, žiadosti o dokumenty, komunikácia o záruke alebo transakčné správy, môže byť stále zasielaná, ak je to potrebné.

14. Zdieľanie osobných údajov

MotoComply ApS môže zdieľať osobné údaje s tretími stranami, ak je to nevyhnutné pre transakciu, službu, právnu povinnosť alebo legitímny obchodný účel.

Osobné údaje môžu byť zdieľané s:

• Poskytovateľmi dopravy
• Logistickými spoločnosťami
• Colnými agentmi
• Exportnými partnermi
• Marínami, prístavmi a prístavmi
• Lodnými a skladovacími zariadeniami
• Znalcami a inšpektormi
• Dielňami a technikmi
• Poskytovateľmi platieb a bankami
• IT a hostingovými poskytovateľmi
• Poskytovateľmi emailových a komunikačných služieb
• Poskytovateľmi zákazníckych portálov
• Poskytovateľmi účtovníctva a účtovných služieb
• Právnymi poradcami
• Poskytovateľmi poistenia
• Poskytovateľmi financovania
• Verejnými orgánmi, ak je to potrebné
• Obchodnými partnermi zapojenými do transakcie
• Predajcami, vlastníkmi alebo kupujúcimi, ak je to relevantné pre transakciu predaja na províziu

Osobné údaje sú zdieľané iba tam, kde sú relevantné a vhodné pre daný účel.

15. Spracovatelia údajov

MotoComply ApS môže používať poskytovateľov služieb, ktorí spracovávajú osobné údaje v jeho mene.

Takíto poskytovatelia môžu zahŕňať poskytovateľov hostingu, IT poskytovateľov, poskytovateľov emailových služieb, poskytovateľov zákazníckych portálov, analytických poskytovateľov, poskytovateľov platieb, účtovných systémov, poskytovateľov ukladania dokumentov a bezpečnostných poskytovateľov.

Kde je to potrebné, MotoComply ApS sa snaží používať vhodné dohody o spracovaní údajov s takými poskytovateľmi.

16. Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia služieb alebo obchodní partneri môžu spracovávať osobné údaje mimo Dánska alebo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Kde sú osobné údaje prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, MotoComply ApS sa snaží zabezpečiť, aby boli použité vhodné ochranné opatrenia, ako sú rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iné zákonné mechanizmy prenosu.

17. Uchovávanie údajov

MotoComply ApS uchováva osobné údaje iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ako je to požadované na právne, účtovné, daňové, zárukové, súladné, prevenciu podvodov, spory alebo obchodné záznamy.

Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a transakcie.

Príklady:

• Údaje o dopytoch môžu byť uchovávané tak dlho, ako je potrebné na odpoveď a následné kroky.
• Údaje o účte môžu byť uchovávané, pokiaľ je zákaznícky účet aktívny alebo ako je potrebné na právne alebo obchodné účely.
• Transakčné dokumenty môžu byť uchovávané, ako je to požadované na účtovné, daňové, zárukové, právne alebo sporné účely.
• Záznamy o zárukách a podpore môžu byť uchovávané po dobu potrebnú na vybavenie nárokov a ochranu právnych nárokov.
• Záznamy o súhlase s cookies môžu byť uchovávané po dobu potrebnú na zdokumentovanie súhlasu.
• Záznamy o súhlase s marketingom môžu byť uchovávané, kým nie je súhlas odvolaný alebo už nie je potrebný.

Keď osobné údaje už nie sú potrebné, môžu byť vymazané, anonymizované, archivované alebo bezpečne zničené.

18. Bezpečnosť

MotoComply ApS sa snaží chrániť osobné údaje pomocou vhodných technických a organizačných opatrení.

Bezpečnostné opatrenia môžu zahŕňať kontrolu prístupu, zabezpečené systémy, ochranu heslom, obmedzený interný prístup, bezpečné zaobchádzanie s dokumentmi, zálohovacie rutiny, monitorovanie systémov a starostlivé postupy zdieľania.

Žiadny digitálny systém nemôže byť zaručený ako úplne bezpečný. Používatelia by sa mali vyhnúť zasielaniu zbytočných citlivých informácií a mali by okamžite kontaktovať MotoComply ApS, ak majú podozrenie na neoprávnený prístup, nesprávny prenos alebo zneužitie svojich údajov.

19. Zodpovednosti zákazníkov

Zákazníci sú zodpovední za poskytovanie presných, úplných a aktuálnych osobných údajov.

Zákazníci nesmú predkladať falošné, zavádzajúce, neoprávnené alebo podvodné informácie.

Zákazníci by mali informovať MotoComply ApS, ak sa zmenia ich kontaktné údaje, dodacie údaje, fakturačné údaje, podrobnosti o spoločnosti alebo informácie o transakcii.

Zákazníci by nemali nahrávať alebo posielať zbytočné citlivé osobné údaje, pokiaľ nie sú požadované.

20. Práva subjektov údajov

Podľa platného zákona o ochrane údajov môžu mať jednotlivci práva týkajúce sa svojich osobných údajov.

Tieto práva môžu zahŕňať:

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na požiadanie o vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo na prenosnosť údajov, ak je to relevantné
• Právo na odvolanie súhlasu, ak je spracovanie založené na súhlase
• Právo na podanie sťažnosti na úrad na ochranu údajov

Tieto práva môžu podliehať právnym obmedzeniam, požiadavkám na transakcie, účtovným povinnostiam, potrebám prevencie podvodov, právnym nárokom alebo iným zákonným dôvodom.

21. Ako uplatniť práva

Žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžu byť zaslané na:

Email: info@motocomplydk.com

MotoComply ApS môže požadovať ďalšie informácie na overenie identity osoby, ktorá žiadosť podáva.

Žiadosti budú spracované v súlade s platným zákonom o ochrane údajov.

22. Sťažnosti

Ak je osoba nespokojná s tým, ako MotoComply ApS spracováva osobné údaje, môže najprv kontaktovať MotoComply ApS, aby sa záležitosť mohla preskúmať.

Sťažnosť môže byť tiež podaná príslušnému úradu na ochranu údajov.

V Dánsku je príslušným úradom:

Datatilsynet Dánska agentúra pre ochranu údajov Webová stránka: www.datatilsynet.dk

23. Deti

Webová stránka a služby nie sú určené pre deti.

MotoComply ApS vedome nezbiera osobné údaje od detí pre transakcie s vozidlami alebo plavidlami.

Ak boli osobné údaje týkajúce sa dieťaťa omylom predložené, mali by ste kontaktovať MotoComply ApS, aby sa záležitosť mohla preskúmať.

24. Automatizované rozhodovanie

MotoComply ApS zvyčajne nepoužíva osobné údaje na automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky na zákazníkov.

Ak bude v budúcnosti zavedené automatizované rozhodovanie, relevantné informácie budú poskytnuté v súlade s platným zákonom.

25. Odkazy na webové stránky tretích strán

Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, služby, mapy, platobné nástroje, stránky sociálnych médií alebo externý obsah.

MotoComply ApS nenesie zodpovednosť za praktiky ochrany súkromia, používanie cookies, bezpečnosť alebo obsah webových stránok tretích strán.

Používatelia by mali skontrolovať politiky ochrany súkromia webových stránok tretích strán pred predložením osobných údajov.

26. Zmeny v tejto politike

MotoComply ApS môže túto politiku občas aktualizovať, aby odrážala zmeny v službách, právnych požiadavkách, funkčnosti webovej stránky, funkciách zákazníckeho portálu, procesoch transakcií alebo obchodných operáciách.

Najnovšia verzia by mala byť vždy dostupná na webovej stránke.

Pokračovanie v používaní webovej stránky alebo služieb po aktualizáciách znamená, že používateľ bol informovaný o aktualizovanej politike.

27. Kontakt

Otázky týkajúce sa osobných údajov, ochrany súkromia alebo ochrany údajov môžu byť zaslané na:

MotoComply ApS Tåstrupvej 52 8370 Hadsten Dánsko

Email: info@motocomplydk.com Telefón: 0045 98 89 89 98 CVR: 46320565